客户：美乐乐家居连锁集团 地点：四川省 - 成都 时间：2013/9/3 0:00:00 《 成 交 NO.1 突 破 》 【课程前言】 “决胜终端”的时代已经到来，企业再好的战略和管理都需要终端销售来展现。终端销售员的成交能力是公司目标是否实现的保障和基础；所以企业当务之急是如何培养一批“特种兵”式的销售精英。 本课程是为销售精英全方位提升，快速实现盈利和业绩达成而设计的专业化销售能力课程；本课程为确保知识转化为生产力，采用大量的实操和案例研讨训练，让学员对所学的销售流程与知识点融会贯通，真正做到学以致用，快速突破成交，达成当月，全年的业绩目标； 【课程对象】企业各级管理人员、HR等相关人员 【课程形式】互动游戏+案例分析+情景模拟+小组辩论及研讨+视频观赏 【课程时间】3天两夜训练 【课程收益】 ①　新人、老人如何应对成交恐惧症与成交盲点解除 ②　掌握客户购买需求点分析，快速解除不同客户购买点的要素 ③　四种营销方式进行新客户的开发和市场的突破 ④　掌握如何与客户接洽，如何沟通，如何解除客户异议 ⑤　协助团队设立自己企业的成交话术和客户抗拒点解除标准话术； 【主讲老师】 陈元方老师 【课程大纲】 序号 课程板块 内 容 1 成交驱动力 1 ) 不是为别人打工，做责任者 2 ) 学习是资产，经验是负债 3 ) 凡事立刻行动 4 ) 高度热忱及服务心 2 购买动力源 1 ）怎么卖 2 ) 为什么买 3 ）性格购买分析 4 ）细节购买分析 3 解除恐惧 1 ）销售恐惧的来源 2 ) 转换被拒绝的定义 3 ) 如何提升自我价值 4 ）如何提升行动力 4 开发客户 1 ) 如何进行电话行销 2 ) 如何接洽顾客，应注意哪些？ 5 建立信赖 1 ）常见的三种客户语言模式，以及应对技巧 2 ）如何进入顾客的心理频道，让他立刻喜欢你 3 ) 有效沟通四大法宝——问话？ 聆听？ 赞美？ 认同？ 6 挖掘需求 1 ) 顾客购买模式剖析——了解人才能人所不能 2 ) 挖掘客户需求——把顾客的真正需求由内至外揭露出来 3 ) 了解客户购买价值观——如何把你的产品理念传递给顾客 7 产品解说 1）产品解说技巧 2）当顾客说到竞争对手如何应对 8 解除异议 1 ) 解除反对意见七大策略 2 ) 解除反对意见两大忌 3 ) 常见反对意见的解除 4 ) 异议解除的成交框架 9 缔结成交 1 ) 最强有力的十大成交法是什么？如何运用？ 2 ) 成交关键用语 3 ) 成交时一定要注意的事项