我们在这里提供了一个良好的设计流程供参考，不同的公司都可以在该基础上进行改进和创新。我们的流程有五个阶段 ：动员、理解、设计、实施和管理。我们先笼统地介绍每一个阶段，接着以老牌知名公司的视角逐一进行分析，因为在应用多个商业模式企业里，进行商业模式的创新还需要考虑其他一些因素。

　　商业模式的创新有四大目标：

　　（1）满足被忽视的市场需求；（2）把新技术、产品和服务推向市场；（3）通过一个更好的商业模式来改进、颠覆或变革现有的市场；（4）创造一个全新的市场。

　　在老牌的大公司里，商业模式的创新往往体现在他们现行的商业模式和公司架构上。这些创新有以下四大推动因素 ：（1）现行模式遇到了危机（在一些例子中是“濒临破产”的局面）；（2）调整、改善和稳固现行的模式，以适应变化的环境；（3） 把 新 的 技 术、 产 品 和 服 务 推 向 市 场；（4）探索和测试可能会取代现行模式的全新模式，来着手准备未来。

　　商业模式设计和创新

　　满足市场：满足还未被响应的市场需求。例如，塔塔汽车（Tata car），奈特捷公司（NetJets），孟加拉乡村银行（ GrameenBank）， 自助出版网站 LuLu（Lulu.com）。

　　投放市场：把新的技术、产品或服务推向市场或利用现有的知识产权。例如，施乐914打印机（Xerox 914），斯沃琪（Swatch），奈斯派索（Nespresso），红帽（Red Hat）。

　　改善市场：改善或颠覆现有市场。例如，戴尔（Dell），EFG 私人银行（EFG Bank），任天堂WiiNintendo Wii），宜家（IKEA），巴帝电信（BhartiAirtel），Skype，热布卡（Zipcar），Ryanair，亚马逊零售（Amazon.com retail），好地方（Better Place）。

　　创造市场：创造一种全新式的业务。例如大来卡（Diners Club），谷歌（ Google）。

　　挑战

　　. 找出合适的模式

　　. 全面上市之前进行测试模式

　　. 推动市场接受新的模式

　　. 结合市场反馈，持续不断地调整模式

　　. 管理不确定因素

　　老牌知名公司特有的影响因素

　　反应性：应对现行商业模式中出现的危机。例如，20 世 纪 90 年 代 的 IBM， 任 天 堂 Wii（NintendoWii），罗尔斯 - 罗伊斯（Rolls Royce） 飞机引擎。

　　适 应性：调整、改进或稳固现行的商业模式。例如诺基亚的乐随想“come with music”，宝洁公司开放创新（P&G open innovation），喜力得（ Hilti）。

　　扩张性：推出新的技术、产品或服务。例如奈斯派索，20 世纪 60 年代的施乐 914 打印机，iPod/iTunes。 积极性/探索性：为将来做好准备。例如戴姆勒的“随租随行”（car2go），亚马逊Web服务（Amazon Web Service）。

　　挑战

　　. 为新模式培育市场

　　. 磨合新旧两种模式

　　. 管理好既得利益

　　. 着眼于长远

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