《中层管理干部核心管理技能提升》
主讲：王泽仁
【课程前言】
中层管理干部是衔接企业高层与基层的纽带和桥梁，直接决定着企业的愿景、战略、计划能否贯彻落实到一线。仅此一条，就足以说明中层管理干部群体对一个企业的重要性。
中层管理干部是一线执行团队的领导者，俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝。中层干部的个人素养以及管理能力直接影响着整个团队的士气、绩效、以及每个团队成员的个人收益。
基于此，本课程将从六个维度、三大方面着力打造中层干部的个人素养、管理技能以及团队协作能力。期待能给广大学员朋友们带来一场身心共鸣的课堂。
【课程对象】
企业中层管理人员
【课程目标】
1. 提升中层管理者的个人及团队心态管理水平
2. 提升中层管理者的个人及团队目标管理水平
3. 提升中层管理者的个人及团队时间管理水平
4. 提升中层管理者的团队沟通能力
5. 提升中层管理者的授权与激励管理的水平
6. 加强团队的执行意识与执行力度
【课程时间】
2天
【课程大纲】
一、心态管理
1. 情绪是如何产生的
l 区分-是非-价值-欲望-争斗-成败-情绪
l 着“四相”
2. 职场五毒心态
l 贪
l 嗔
l 痴
l 慢
l 疑
3. 职场五美心态
l 阳光心态——每个人都有选择快乐的权利
l 共赢心态——个人完不成的事业，团队可以完成
l 空杯心态——只有把水倒出来，才能装更多的水
l 老板心态——把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事
l 感恩心态——对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激
二、目标管理
1. 目标管理的重要性
l 两个80/20原则主导世界
2. 目标设定的SMART原则
3. 目标执行的PDCA原则
4. 目标实现的执行方法
l 倒推法
l 分解法
l 关键节点控制法
5. 目标考核的两大维度
l 责任锁定
l 结果导向
三、时间管理
1. 一个意识
l 时间的价值观
2. 二个定律
l 帕金森法则
l 帕累托定律
3. 三个平衡
l 工作
l 生活
l 效能
4. 四个象限
l 第四代时间管理
l 第五代时间管理
5. 五个步骤
l 确认角色
l 目标确定
l SMART原则
l On-TIME工作法
l 周评估
6. 六个习惯
l 守时
l 有效利用时间空挡
l 日清日结
l 第一次就把事情做好
l 提前与逆势操作
l 求助与反馈
7. 七种武器
l 舒适的工作空间
l 良好的文档系统
l 每天更新的计划表
l 标准工作程序和模板
l 定期的总结报告
l E时代的电子设备
l 体育健身器械
四、沟通管理
1. 有效沟通技巧
l 沟而不通是什么原因
l 信息发送、接收、反馈
l 有效发送信息的技巧
l 沟通的第一法宝：积极聆听
l 有效反馈技巧
2. 肢体语言的魅力
l 沟通的第二法宝：彼此信任
l 有效沟通的姿势
l 请注意沟通时的眼神
l 第一印象很重要
l 说话语气及音色的运用
3. 因人而异的沟通技巧
l 孔雀型
l 老虎型
l 考拉型
l 猫头鹰型
l 变色龙型
4. 沟通的方向性问题
l 往上沟通要有胆识
l 往下沟通要有心情
l 水平沟通要有肺腑
五、授权管理
1. 为何授权
l 培育梯队人才
l 分清工作主次
l 建立相互信任
l 提升工作效率
2. 如何授权
l 人员的选择
l 权力的范围
l 权力的监督
l 及时的反馈
l 公正的考评
六、激励管理
1. 管理者的两大影响力
l 职权影响力
l 非职权影响力
2. 成为“教练型”干部
l 教
l 育
l 学
l 习
l 练
3. 古典智慧与三大理论的结合应用
l 人性恶：X理论
l 人性善：Y理论
l 人性有善有恶：Z理论
4. 激励类型
l 正面激励/侧面激励
l 物质激励/精神激励
l 恐惧激励/诱因激励/人性激励
5. 六大激励理论的实际应用
l 马斯洛需求层次理论
l 赫兹伯格双因素理论
l 亚当斯公平理论
l 凯利归因理论
l 斯金纳强化理论
l 弗鲁姆期望理论
6. 如何激励
l 惩戒激励：不得不为的反面激励方式
l 竞争激励：增强组织活力的无形按钮
l 赞美激励：效果奇特的零成本激励法
l 信任激励：诱导他人意志行为的良方
l 尊重激励：给人尊严远胜过给人金钱
l 目标激励：激发员工不断前进的欲望
l 沟通激励：下属干劲是“谈”出来的
l 情感激励：让下属在感动中奋力打拼
l 文化激励：用企业文化熏陶出好员工
l 宽容激励：胸怀宽广会让人甘心效力
l 授权激励：重任在肩的人更有积极性
l 榜样激励：为员工树立一根行为标杆
七、执行管理
1. 执行力概述
l 承诺底线——说到就要做到
l 走出任务的陷阱——任务是工作的假象
l 坚守结果底线——没有了结果，执行将是空谈
l 结果价值判断——有价值，才是结果
l 客户价值——团队的执行信仰
2. 八大执行法则
l 服从法则
l 目标法则
l 冠军法则
l 时间法则
l 现在法则
l 团队法则
l 裸奔法则
3. 执行力24字方针
l 执行前：决心第一、成败第二
l 执行中：速度第一、完美第二
l 执行后：结果第一、理由第二
备注：课程中会穿插一些传统文化、历史典故营养
【课堂建议】
1. 不迟到，不随意走动，非重要电话不接听，手机静音或关机
2. 所有俗务之心都放心，有缘相聚一起学习，共同进德修业
3. 课堂中都是同窗好友，无有贵贱亲疏者，我们都是在一起的学习者、分享者
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