售前工程师培训技巧 主讲：彭江根 【适合对象】 面向客户的销售经理、渠道经理、售前工程师、产品培训师、方案讲解人员等。 【课程特点】 1.从实际工作的场景和渠道商需要出发。 2.内容来源于培训老师4年培训实战与8年市场营销实战总结。 3.将演讲技巧，TTT技巧、渠道管理技巧等融为一体。 4.课程中穿插适度的现场演练和企业实战案例讨论，以便快速消化。 【课程目标】 1.掌握如何做一个成功的“培训者”。 2.掌握内训师的演绎基本技巧及课程开发的基本技巧。 3.掌握内训师表达的基本功，熟练运用手法、步法、演法和说法。 4.提高个人演讲感染力，使表达更具生动性和趣味性。 5.提高方案呈现的销售能力，提升客户对销售呈现方案的信任感，确保销售的顺利进行。 【课程大纲】 一．如何做一个成功的培训者： 1.优秀的培训者有什么特质？ 2.如何控制恐惧紧张、有效驾驭情绪？ 3.如何快速提升现场亲和力和权威感？ 4.如何应对听众/客户比我们资历深职位高？ 5.如何在培训/演示过程中与听众进行充分的互动？ 6.如何清楚掌握现场听众当前的状况和采取应对策略？ 7.如何选择表达方式 ？。 8.如何进行演说内容组织程序？ 9. .基本姿势：站位/移动/面部表情/手势/互动训练。 10.答问时间与答问原则的把控。 11.现场体验：现场培训/商务演示。 （此模块将塑造参加对象的职业化培训师风范和专家形象！） 二． 内训师的演绎基本技巧及课程开发的基本技巧 1.企业培训师的任务； 2.三位一体的角色：编、导、演； 3.教学表达技巧； 4.场面控制技巧； 5.时间控制技巧； 6.自我控制技巧； 7.教学方法运用； 8. 选题三原则； 9.培训课题分析：学员分析、工作分析、资源分析、问题聚焦； 10.课程目标设定； 11.课程的命题； 12.课程结构搭建； 13.课程内容组织。 三．提高方案呈现的销售能力和演绎能力： 1.演讲的基本流程 ； 2.设定产品演讲目标 ； 3.有效组织产品内容 ； 4.正式演讲过程与要求 ； 5.常见的客户问题与处理方式 ； 6.提高演讲技巧，提高演讲感染力 ； 7.如何将产品卖点嵌入演讲内容,让人无法拒绝； 8.做好客户关键对象/关键问题/常见问题的预案； 9.设计有说服力的技术呈现方案； 10.三分钟即兴演讲的黄金模式，快速抓住听众的心。 （此模块将从产品卖点和客户实际情况出发，充分展现技术说服力和体现方案价值以及演绎的魅力。） 四、商业级别演示PPT的制作 1.PPT的应用范围； 2.PPT成功的关键原则； 3.PPT常用功能与应用技巧 4.设计赏心悦目的PPT 5.从熟练到高手：善用工具 （此模块将教授快速制作商业级别演示PPT的方法。） 五、实战案例演练