客户：陕西省邮政储蓄银行 地点：陕西省 - 西安 时间：2013/6/15 0:00:00 《用责任心干工作》 引子：让你提拉圾桶你干不干？（案例） 一、责任无处不在（领袖风采体验活动） 1、工作就是责任，责任决定成败 1）、选择了工作，就选择了责任 2）、工作是种爱，有爱就有责任在 3）、工作是你的生意，为单位工作就是为自己工作 2、对工作负责就是对自己负责 1）、没有做不好的工作，只有不负责任的人 2）、这是谁的责任：我的责任 3）、“我的责任”是最高的工作标准 3、勇于负责任，才能担重任 1）、责任是推不掉的，责任到“我”为止 2）、负责任是一个人“人品”的体现 3）、你的“承担圈”和你的“成功圈”成正比 二、关于“责任”的三大魔咒（案例分析—踢死猫） 1、遇到问题就是别人的问题，你立刻原地踏步 2、单位找你来，就是为了解决问题，没有问题，你就失业 3、这是你的工作，你享受了荣誉和收入，也要承担相应的责任和委屈 三、责任重在落实，关键要看结果（工具运用项限表） 1、没有落实的责任是“无效责任” 2、把责任留给自己，把结果带给单位 3、“责任锁定”与“责任落实”的原则及方法 四、责任训练：现场操练 1、承担前提：对不起，我错了 2、知错认错改错是人生的必修课 3、责任者五大作风：（从理念到动作） 勇于负责、马上行动、绝对服从、没有借口、说到做到 五、停止抱怨，选择承当（信念输入—今天的崭新的我） 1、与其抱怨，不如改变，与其生气，不如争气 2、如何由“抱怨者”变成“承担者” 3、开启责任“心灵之旅”