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美妆行业销售突破与核心团队管理
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赵美洪:晓心应对---女性消费心理与差异化高效沟
2016-01-20 13906
对象
销售经理、资深销售顾问、销售培训师、美导或店长等
目的
深入了解“她”与“他”的消费心理差异,新建或优化公司的销售流程
内容
课程大纲: 第一模块:女性市场是头号机会,你抓住了没有? 1. “她世纪”悄然来临,成为第一市场机会 2. 女性消费的范围宽广及原因分析 3. 女性消费动力的三种深层次原因 4. 掌握五种女性消费心理及营销意义 第二模块:男女有别,你还在用一个套路对待TA吗? 1. 男女行为不同的三大原因及影响关键 2. 男女激素对其消费决策的重大影响 3. “72分钟定律”对销售导购的启发 第三模块:女性购买的三种动机,抓住任一个让她买单 1. 如何用“家庭”影响女性购买决策(故事研讨) 2. 如何用“危机”影响女性购买决策(案例分析) 3. 如何用“自尊”影响女性购买决策(视频赏析) 第四模块: 五种感官体验,促进她消费 1. 案例分析:优秀品牌均重视五感的传播 2. 五感中的常用点与易忽略点 3. 五感体验(视觉催眠、让人掏腰包的嗅觉与味觉、让人停下脚步的听觉、得体的触碰) 4. 练习:五感体验工具表 第五模块:四类女性消费者在六段销售环节中的机会 1. 案例分析:你的心思我永远不懂 2. DISC行为风格测试,知己知彼 3. 支配型顾客在六段销售环节的具体沟通 4. 影响型顾客在六段销售环节的具体沟通 5. 稳健型顾客在六段销售环节的具体沟通 6. 谨慎型顾客在六段销售环节的具体沟通 7. 演练:销售实景模拟练习、考核 学员两分钟课程收益与行动计划分享
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