颠覆你想象的未来组织六大特征

未来长城（北京）房地产管理提升机构 董事长 王少鹏

组织，古来有之，如果从宇宙大爆炸开始算起距今已经有137亿年的历史。宇宙是个组织、地球是个组织、家庭是个组织、人体是个组织，当然今天说的是“公司”这个组织。

进化，在严复译注的《天演论》里指的是万物均按“物竞天择”的自然规律变化，“物竞”就是生物之间的“生存竞争”，优种战胜劣种，强种战胜弱种；“天择”就是自然选择，自然淘汰，生物是在“生存竞争”和“自然淘汰”的过程中进化演进的。生物学的进化，又称演化（evolution），是指种群里的遗传性状在世代之间的变化。所谓性状是指基因的表现，在繁殖过程中，基因会经复制并传递到子代，基因的突变可使性状改变，进而造成个体之间的遗传变异。新性状又会因物种迁徙或是物种间的水平基因转移，而随着基因在种群中传递。当这些遗传变异受到非随机的自然选择或随机的遗传漂变影响，在种群中变得较为普遍或不再稀有时，就表示发生了进化。简略地说，进化的实质便是：种群基因频率的改变。理想状态下的种群就是处于遗传平衡状况下的种群，遵循“哈迪──温伯格平衡定律”。遗传平衡指在一个极大的随机自由交配的种群中，在没有突变发生，没有自然选择和迁移的条件下，种群的基因频率和基因型频率在代代相传中稳定不变，保持平衡。

这些告诉了我们什么呢？简单来讲，我这样理解。

第一，企业是一种组织，与众多组织一样，进化有其共性规律；

第二，无论是内在基因频率的改变，还是外在的环境自然选择，进化不可避免；

第三，进化分为内部和外部两个触发条件，看似随机但貌似也有其规律性；

第四，进化往往是被动的，往往非组织自愿，因为进化会打破组织固有规则或叫做走出舒适区，所以进化总是伴随反抗；

第五，如果能够提前找到组织内外的进化规律，主动进化，也许就能获得更大的竞争力；

第六，从32亿年以前生命诞生到今天新生代进化在加速；

第七，回头去看进化，总有太多的当时认为的不可能变成了今天的可能。

我想，公司这样的组织进化，大概也有以上七个特点吧。

那么我们来大胆畅想一下，公司这样的组织下一步会如何进化呢？

我们还是回到进化的两个条件吧。

我们首先来看看内部条件吧—种群基因频率的改变。种群基因在什么情况下会稳定，企业即人，加入人变了，那么企业基因频率就一定会发生改变。这样的变化其实已经在发生了，大家会发现现在企业的人越来越不好管理了，传统发布命令的方式越来越无效了。今天，换份工作同换身衣服一样的简单而又成本低廉。员工流动性越来越高，现在几乎很难再找到可以在一家民营企业干一辈子的员工，即使是国企、公务员，离职跳槽的现象已经不是什么新闻了。这只是基因频率改变的表象，深层次原因更值得思考。人为什么如此的不稳定？难道只是浮躁可以解释吗？那人为什么会浮躁？很多人说是因为缺乏信仰。我认为这有些太牵强了，或者至少还有其他原因。我认为，信息社会是一个非常重要的原因。今天，我们获取信息越来方便、快捷、多样，社会中最有价值的其实并不是所谓的资源，而是支配和调动资源的信息，信息的大量获取使我们生活、工作的可选性大大提升，而这样的趋势还在加速。人们越来越不迷信权威，人们越来越方便去追求自己想要的，人们总是被越来越多新鲜的可能性吸引并去尝试，人们越来越追求个人价值的实现，于是组织基因频率就发生了变化，这种变化已经变的非常普遍并不稀奇了。而我们现在的组织结构形式呢？有没有如我们的内部一样发生相应进化呢？没有。我们目前依然沿用的是200年前的科层制组织形式，而这种组织形式已经无法适应我们的内部变化，没有满足信息社会中个体追求个性、追求个人价值实现等已经突变的需求。因为我们的科层制最核心的游戏规则是“命令、执行”两个词，每个人只有一个上级，只听一个人的命令就好，科层制适用与工业革命时代，因为那个年代物质匮乏，商品供不应求，需要大量制造，而大量制造最经济的方式就是标准化，这样边界成本就会大大降低，福特曾说过他只需要工人的说而不需要脑袋。200年过去了，科层制这样的组织架构始终没有发生本质变化（尽管很多企业的组织结构在扁平化，但依然是科层制的内核），而在信息化的今天，科层制中的领导的信息可能比下级的还要少，于是下属不听上司的命令的情况越来越多。而在个人价值实现的诉求下，员工也开始不愿意只做一份职责明确的周而复始的固定工作，换句话说传统科层制下的岗位说明书、职责、标准已经无法满足大家的诉求，只要跟自己的价值实现相关的事情大家都愿意去参与，而科层制下的部门、岗位壁垒却在起反作用。个人人员的基因突变正在冲击着科层制这个曾经完美但今天已经失效的怪胎。

我们再来看看外部条件—物竞天择。我们的商业环境也与信息社会发生着巨大的关联。大家发现，现在变化越来越快，商业模式创新速度越来越快，技术迭代速度越来越快。外部环境要求企业反应要非常灵敏，产品和服务要能够快速随需求变化，企业的经营更加的灵活多样，换句话说企业要能够快速变身。而传统的科层制组织架构则完全无法实现这一基本环境需求，因为科层制的企业所有的指令都必须听从塔尖上那个决策人—老板，看看我们的组织架构就明白了。而老板是一个自然人，哪怕很多企业也设置所谓的决策委员会，但我还没有看到那个委员会可以跟老板唱反调的，由于老板是一个自然人，任何人都有局限性。这样就直接导致了企业灵活度极低，还没有等这个自然人反应过来，外界条件又发生变化了，我发现很多企业总是慢半拍，并且越来越慢。传统科层制的企业大多已经注意到创新的重要性，一纸文件要求各级人员都要创新，但是就是无法形成创新的事实，或者创新有限。从根本上来讲，不是人不愿意创新，而是组织游戏规则根本就允许，只要不符合最高管理者的胃口，创新绝对就会被否定，一来二去谁还费那个心思干什么，听命令吧。

说了这么多，那未来的企业组织应该会进化成什么样子呢？我认为未来的组织至少会具备以下几个特征，我们一起来畅想一下吧。

第一：去中心化，组织有科层制，变成网络互联形式。未来的组织由两个模块构成，核心的决策模块和周围的价值模块。决策模块不同于科层制的顶层，决策模块负责组织文化价值观、业务战略论证决策、战略资源论证决策，更像是一个布道者和信息中枢，并不去做具体的业务决策。价值模块根据商业实现的价值链关键节点而形成若干个“项目”，每个项目独立经营，仿佛是一个个独立的小公司。项目间靠价值链接，项目的大小根据需要由项目参与者创造的价值而自然发生，只要不违背组织核心价值观，项目自行决定日常业务内容和节奏。

第二：固定岗位消失。未来固定岗位将消失，组织成员间是靠价值创造来工作，而不是固定的岗位职责，每个人能够做什么自然与项目需要匹配，跨界、跨行业、跨领域交互工作将成为现实。

第三：公司边界消失。公司间的边界越来越模糊，公司间人员共享将越来越多，直至公司边界完全消失，所有人都是为了价值共创而组合在一起，价值需求消失，组织自行消失，价值需要组织自行形成。

第四：庞大的信息交互系统创立。庞大的整个社会乃至于人类的信息交互系统将被最终确立，整个人与人、人与价值的快速匹配系统将最终确立，价值创造过程中的信息将实时反馈至系统，整个社会的价值分配体系将有一个庞大的信心交互系统构成，每个有价值的人将更快速和精准的获取价值实现信息和工作任务。

第五：人力资源、行政、财务、成本等传统职能部门消失。传统职能部门将消失，每个项目都直接考虑人、财、物的经营和分配，信息交互系统会将行政成本降至极低，整个社会资源将会达到一个自然分配的状态，非常的低碳节能。

第六：思维能力将变成核心竞争力。人工智能将会被越来越广泛的应用，大量事务性工作和简单的思维处理工作终将被替代，但人不会变得懒惰，由于价值的分配和人类追求进步的本能，使人们更加擅长思考和本质规律的研究，人类将变得更加强大，思维能力变成人才的核心竞争力。

未来总是让人激动，进化不可避免，但是最关键的是您能够认真读读本文，其实很多观点并不新颖，也并不是天方夜谭，如果你能够预测今天会是一个无现金社会，那么你就是今天的赢家。当然，这一天不会立即来到，也许今天你仍然在一家科层制的企业工作，收获颇丰、职位极高，甚至您就是科层制塔尖上那个人，正在享受着发号施令的快感。当然这一切会有一个过程，我们也在帮助越来越多的公司改变他们的组织基因、议事规则、工作模式、组织结构，我们用适者生存的方式开始帮助组织提升进化效率。您可以不相信，但这一切都不意味着进化不发生，仅以本文为证，我们拭目以待！