《跨部门沟通协作与冲突管理》课程大纲

主讲：黄志伟

【课程收益】

1、掌握建立信任的方法和技巧，建立跨部门沟通协作的基础；

2、掌握跨部门沟通协作的方法技巧，提高工作效率和效果；

3、掌握冲突管理的方法技巧，提升团队协作；

4、掌握高效沟通的方法技巧，提升沟通能力、促进跨部门协作；

5、提升跨部门沟通协作与冲突管理能力，提高整体绩效。

【课程对象】

各级人员。

【课程时间】

1天，共6小时。

【授课方式】

互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏

【课程大纲】