医院营销科学化创始人许伟明在跟医务人员调研访谈交流过程中发现，80%的医务人员对医院营销存在以下的认知误区：

营销=推销表现在医院的网络咨询人员、电话咨询人员、电话回访人员、市场开发人员面对潜在患者的时候，如饥似渴、死缠烂打。结局就是患者对医院的好感很差，医院经营只能维持几年。奉行这种观念的往往都是x系医院。

营销=促销常见的促销手段有赠品、赠券、打折、免费。主要表现在医院三天两天在打折，三八节打3.8折、五四节打5.4折、七夕节打7.7折，有的医院有的项目甚至常年都有折扣。结局就是医院不打折就没有患者或者患者极少，医院留给患者的印象就是廉价、低端。奉行这种观念的往往都是x系医院。

营销=销售表现在医院特别重视渠道转诊和医生接诊，给到渠道高额的返点，每日分析门诊医生的接诊数据，医生的绩效直接跟接诊金额挂钩。结局就是没病也治、小病大治、治中加价，医院口碑越来越差，医院经营只能维持几年。奉行这种观念的往往都是追逐短期业绩的私立医院。

营销=品牌表现在医院每年投入大量的费用做活动、做公益、给媒体，关注各大主流媒体、各大排行榜，甚至不惜重金也要上墙上榜。结局就是医院的曝光度、知晓度、知名度上去了，但美誉度、忠诚度、患者量没有跟着上去。奉行这种观念的往往都是大三甲医院和高端私立医院，他们不屑于提不好意思提带有“销”字眼的任何词，他们认为这种词是对医院品牌的侮辱。

营销=宣传表现在院长或书记对稿件特别重视，而且自我主见很强，得按照我的思路或者套路来写，甚至亲力亲为来写稿或改稿，屁大点一点事也要让宣传人员写出一篇神采飞扬的好文在各大渠道上发布。报纸、杂志、电视、电台、新媒体、自媒体一个不能放过，都要做、都要发。结局就是医院的宣传人员经常性加班加点甚至彻夜难眠，只为了写出让领导满意的佳作。但领导满意往往意味着患者不满意，因为领导基本上都是60后，而患者基本上都是70-00后，代际导致的认知误区不是这么容易改变的。可能你会说那60、50、40后也是我们的患者。但你要知道，60、50、40后的患者的就医选择大部分都取决于70-00后（即他们的子女）。奉行这种观念的往往都是公立医院和公立医院出来的一帮人开的私立医院。

营销=服务表现在医院有一只庞大的训练有素的礼仪规范的服务团队，提供诊前（咨询）诊中（导诊分诊陪诊）诊后（回访）服务。在院长的观念里面，医院营销=医院服务，只要做好了服务，就不愁没有患者，就不愁患者不会再来不会推荐。医院甚至取消市场拓展和网络营销。结局就是患者满意度高了但患者量没有高。奉行这种观念的是部分公立医院和高端私立医院。

营销=广告表现在医院运用高投入采取海陆空全覆盖的广告形式在短期内获得高曝光高流量，追求的是短期的经济效益。随着新广告法的实施，这种手段已经不能用了，一来费钱二来俗气三来容易受监管机构的处罚。奉行这种观念的往往都是追逐短期业绩的私立医院。

营销=活动表现在医院三天两头做各种活动，以为活动做得越多，患者就越多。殊不知很多活动只是为了做给院长看，证明我做了，但并不关心活动的效果如何。很多医院的很多活动都流于形式，也没有线上线下有机结合，就拿义诊活动来说，很多医院都是派低年资的医生去，而且心不甘情不愿的去。随着移动互联网的盛行，活动营销的性价比已经不如内容营销，因为一篇10万+的软文的价值往往会大于一次10万投入的活动。

医护不用营销由于长此以往形成的机制体制的影响，导致公立医院的医护人员自视清高、不善沟通、态度冷淡，加上不少公立医院人满为患压根不用营销，所以很多公立医院的医护人员的营销功能自然就退化了。我们经常会看到听到某某公立医院的名医到了私立医院因为患者门可罗雀而被开除，某某公立医院的院长到了私立医院因为无法提高医院业绩而被辞退。

营销是营销部门的事这个问题不单是在医院，在企业也非常普遍，很多企业的前台及非销售人员，往往接不好一个客户的咨询电话。而他们的潜意识就认为营销就是营销部门的事情，不关我的事。医院里面也是这样，营销部门的计划，临床部门配合程度低；营销部门的活动，临床部门参与度低。营销部门苦在心中口难开。