光说学谈判，学了一肚子技巧原理，临到用的时候一个也想不起来，掌握了一堆东西结果都放脑子的某个角落里，关键时候也没帮到自己，这种情况就像开图书馆一样，书都在书架上，书是书，你是你，不搭界，没有联系。比如人总会碰到收银员给你少找钱的情况，一般人碰到这种情况都会有两种处理办法，一是找他们经理大闹让退钱，二是等到人家晚上十点打烊盘点时看钱有没有多出来，两种办法都比较被动，还不一定能成事，我一个朋友就很厉害，是个有心人，直接化解，因为没当他在递100元钱时，已经记住了最后3个尾号数字，最后当收银员不认账时直接一报，问题解决了，对方道歉，她这朋友后来解释说她在每次交大钱的时候已经养成习惯记住3位尾号了！这就是有谈判思维和习惯！人和人的区别就在于此，在于细节！必须把你所学的技巧原理渗透到你的血液里，化成每一次下意识的行动，要用心慢慢的树立起这样的习惯，这样在关键的时候才能立于不败之地，于公于私都有好处。