5G时代的企业信息化需求分析

张靖笙

     关心我的朋友是很清楚的，我是一名码农出身的企业信息化老兵，虽然现在我已经披上了一件《大数据革命》的战衣，职场经历也扩展到智慧城市和数字政府这些宏观信息化领域，但我并不认为自己就彻底离开了自己工作多年的微观企业信息化领域，大数据还没能刷干净我身上企业小数据的味道，而且我还希望结合自己职业经历，做好宏观微观两方面信息化的发展衔接，这也不失为一种缘分使命的安排。

     美国当权政客最近越来越不淡定的表现，印证了一个信息技术和数字经济发展的硬道理---“5G来到要变天”，5G连天下都可以改变，不能改变企业信息化是不可思议的，众多的中国企业在这个将要变天的节奏下，也不能岿然不动了，是要好好想想，在5G时代，自己的企业信息化该怎么走的问题。我这里谈的企业信息化是业界通常的讲法，不是仅仅服务于企业组织，包括政府机构和社会组织在内，由特定组织单位主导建设和使用的信息系统，皆可以归入此类，当然互联网公司开发的网站和APP等信息系统和本文要谈论的企业信息化在需求层面有非常巨大的差异。

     虽然当前中国在5G起跑上略胜美国一筹，不过我们不能不清晰地认识到，中国企业与美国企业相比在信息化上落后的不是一星半点，如果这种落后局面不能赶紧改变，中国不但会错失5G时代弯道超车的机会，反而很可能由于中国企业信息化的软肋，导致越来越开放的中国市场给这些信息化发展水平严重滞后的企业带来没顶之灾，我在这个时间点出此言并非危言耸听，而是依据自己多年的企业信息化需求分析经验和近几年对互联网大数据发展的冷静思考。

     从2015年中央政府提出互联网+行动计划以来，这几年各级政府都在不遗余力地推动企业上云，去年笔者也受邀参与了有关的动员演讲，政府的雷声是很大的，而我日常咨询工作中接触的各类企业组织，很多组织领导人倒还没有采取太积极的行动，其中有一个很严重的惯性思维瓶颈，就是被我称之为“防火墙情节”的企业信息化惯性思维。很多企业的信息化决策者都“不敢”把自家的信息系统和数据放在防火墙外的云计算平台，尤其是笔者的老本行------银行单位，上公有云是普遍还不太敢的，虽然可以接受私有云，但是也不敢把核心业务系统放进去。当然，企业的担心是无可厚非的，但企业的担心源于一个根深蒂固的传统，就是把自身组织活动看成一个需要围墙保护起来的小天地，有围墙才有安全感，这种砌墙思维不但在企业的组织边界，企业组织内部的部门之间也非常严重，各个部门都把根据各自业务需求建设的信息系统及其数据看成本部门的私有财产，恨不得通通装在黑箱里并加多几把锁，现在中国企业信息化普遍存在的数据烟囱和信息孤岛问题，其根源还是在需求层面的砌墙思想。

     问题是，4G带来的智能手机已经是事实上的翻墙神器，倒不是说智能手机成为黑客工具，而是智能手机已经彻底改变了人们使用信息的习惯，随着消费者对企业的生产活动有越来越大的话语权，企业组织的围墙在移动互联网的冲击下已经消融了，随着生产的社会化协同越来越普遍，信息打通和数据共享的需求也逐渐成为企业信息化的主流，今天我们还搞二十年前那种只服务特定小众用户，只满足这些用户所提出的个别需求，孤立运行的封闭信息系统是不可想象的，特别是政府部门和公共服务机构的数据，开放是常态，不开放才是例外，所以今天我们要建设任何一个企业信息系统，都必须放在一个数据开放的环境下构思和提出其建设需求，砌墙思维无疑成为需求短视的先天障碍。

    而到了5G时代，大数据是常态，小数据才是例外，如果我们在5G时代搞企业信息化，不放在一个大数据的背景和环境下考虑建设需求，就会犯了和古代掩耳盗铃的人同样愚蠢的错误。以前我们这些IT人不喜欢重新发明轮子，而今天同一事物的数据重复录入却还是很多企业信息化的常态，笔者这几年做过大量信息系统的专家评审工作，当我看到大量例如人的基本信息在每个系统都有千篇一律的人工录入界面就皱眉头，为什么不能在数据采集需求层面大胆创新一下呢？为什么不能在数据接口和数据统筹上主动配合一些呢？这种人工数据采集的需求不管怎么说就明显与时代发展潮流脱节了嘛，可是甚至在政府各部门众多的将建待建系统里面，还相当普遍地出现，这就不得不引发笔者的忧虑了。

     5G时代的上网应该是极大充分和便利了，所以5G时代的企业信息化必然会采用彻底互联网化的基础设施，上云上平台应该是常态，不上才是例外，这些完全异于传统企业信息化自建数据中心或者服务器机房的技术架构也必然会影响到需求，但这不是笔者在本文中希望解释的重点，以后我会在关于架构层面的文章中再深入论述。

     5G时代的企业信息化优先还是服务本企业用户的，还是业主方主导需求工作的，我觉得当下迫切需要搞清楚的是，5G时代信息系统的需求有哪些明显异于传统企业信息化的内容。而我认为最大的不同还是在建设目标和定位层面的业务需求，5G时代是任何一个企业都要进行彻底的数字化和全面转型的新时代，所有的新建信息系统，都必须是在企业数字化转型战略指引或者服务数字化转型战略需要下建设的，必须是战略先行、需求跟上才是正道，而传统大量的企业信息系统的建设实际上很少有主动建立与企业战略之间清晰的关联，当然也不太可能给企业带来结构性的变革，笔者在九年前进入IBM开展企业架构层面的咨询工作，反而是在今天发现企业架构对于我所熟知的大部分中国企业来说，比任何一项具体的信息系统需求更为迫切。

     从4G时代的智能手机APP开始，消费者可以比大多数企业以更快的速度接触最新数字技术，从而形成对供给侧企业信息化发展进步的强有力倒逼，而这个趋势在5G只会更加凸显，笔者昨天的文章分析了三大类的5G+大数据应用趋势，这些应用趋势会先由数字科技领先的企业挑起，然后会在极短时间内铺满整个市场，因为5G只会让消费者以更方便、更便宜、更快速的方式接触和享受这些最先进的数字技术带来的新体验，对于信息技术落后的企业的抛弃只会越来越坚决和快速，这也是笔者所提出的“越来越开放的中国市场给这些信息化发展水平严重滞后的企业带来没顶之灾”这个观点的核心依据，中国的发展必然是越来越开放的，越来越开放的中国没有理由还保护哪些数字技术跟不上新时代发展要求的企业了，反倒是这些企业如果把自己的没落归咎于失去了国家的庇护才是不合理的。

    中国是这样，美国也是这样，正是基于这样的认识，我们今天才能理直气壮地认为当今美国当权政客的做法是错误的。

(本稿完成于2019年6月13日凌晨，如需引用请注明出处)