一个合格的部门负责人所必备的素质:勇于承担责任、以身作则、团结和谐。
1.勇于承担责任:部门负责人应有强烈的责任意识,部门包括部门全体员工的作为都与自身休戚相关,部门工作出现失误,不应该推卸责任,而是多总结经验教训,反思自己的管理缺陷,与部门员工一起引以为戒,部门负责人只有勇于承担责任才会带领部门员工大胆、创新地去开展工作,否则明哲保身,则会因循守旧,导致不作为。
2.以身作则:部门负责人就是本部门的形象代言人,其性格、作风直接影响着本部门在公司的形象与角色,因此在部门负责人身上应充分体现公司“四本”、“六化”之要求,遇事应该迎难而上,不可退缩求全,权当锻炼自己的机会,只有亲身作出表率才能真正让部门员工心服、效尤。结合天成建工目前人力资源实际状况,作为部门负责人更是责无旁贷,否则拖三拉四、牢骚满腹,只能使工作停滞不前。一个合格的部门负责人应该在该部门形成一种在各自的职责范围内“舍我其谁”的工作精神,身先士卒,百折不挠,以优质、高效完成工作为荣。
3.团结和谐:“良好的人际关系决定事业成功的基础”,一个合格的部门负责人应十分注重部门的团结和谐,就是中央政府亦提倡“构筑和谐社会”,可见互相配合、团结协作的人际关系是工作的润滑剂,否则搞得部门员工之间、员工与负责人之间剑拔驽张、互不理睬、彼此拆台,那么此部门的工作肯定是失败的。对于经营部来说,部门管理牵涉到市场开拓、投标预算、客户满意度等方方面面,更是要求在工作过程中相互合作才能共同完成任务,各个环节的紧密契合才能使工作圆满成功。作为部门负责人切忌官本位思想,企业就是企业,应尊重专业技术人员,注重实效,但也不可过于随便,这就要求部门负责人具有一定的领导艺术。