《MTP管理技能提升》课程简介

【课程背景】

l MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。

 21世纪是属于中国人的世纪，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，本课程是专门为管理人员开发课程，具有很强的实用性和可操作性特点，为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通过富有趣味和说服力的商务事例，使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作。真正实现“通过别人把事情做好”的愿望。

【管理人员的痛点分析】

 做事一把好手，管人麻烦不断

 执着于做“高级业务员”

 不能提升团队成员整体能力

 下属对我们抱怨增加

 怀念往日时光

【培训目标】

 使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；

 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、指导、控制和协调能力；

 学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；

 知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；

 认识沟通的重要性，掌握高效沟通技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；

 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法。

【课程大纲】

第一部分：管理的基本认识——认识管理

一、从业务到管理的障碍认识

 公司为什么需要管理者

 管理者的存在价值

 二、认识管理

 1.  管理是什么？

 2.  从业务员到管理岗位必须完成的思维转变

 3.  管理管理者的职责与技能修炼

 4.  管理者角色的真正认知

 5.  团队都是折腾出来的

第二部分：管理人员的自我管理能力

一、管理人员的自我心态管理

 1.  团队观——要有带领下属一共成功的胸怀

 2.  大局观——用系统思考的方式看问题

 3.  协作观——拒绝做占山为王的“山大王”

 4.  执行至上——决不让目标只是停留在纸上

 5.  责任心——薪酬价值的体现

 6.  共赢思维——做企业的主人翁

第三部分：管理人员的时间管理能力

一、时间管理概述

 时间管理

 人生的时间轴

 时间管理的真相

 时间价值取向测试

二、管理人员的自我时间管理

 主管人员的时间效能迷失

 大脑记忆对时间管理的干扰

 时间管理之PLAN

 时间管理之ABC

 时间管理之20\80

 时间管理之ACT

第四部分：管理人员的目标管理能力

一、管理人员的自我工作计划与目标管理

 目标是什么

 为什么要有目标

 目标对你的影响

二、管理人员的自我工作计划与目标管理

 目标来自于哪里

 目标设定及分解

 平衡计分卡式的目标管理标准

 设定目标的SMART原则

 现在，你知道如何让自己”梦想成真”了吗？

 目标分解的方法——剥洋葱法

 进行目标分解时要遵循以下要求

 计划制定

 目标实施PDCA循环

 目标包括那些？

 企业目标管理

 企业目标管理系统优化给出的建议

第四部分：管理人员的沟通管理能力

一、沟通概说

 沟通的定义

 不同沟通层次的效果

二、沟通之道修炼——人性沟通

 专业沟通者的三种特质

 人性沟通要素：

 人性沟通四句话

 人性沟通9问

三、沟通之术修炼——同频同率

 一句俗话的沟通启示

 视频案例：邀请巴尔科

 沟通三步曲

 沟通的关键

 同频同率7动作

 如何提升自己的同频沟通能力

 改善技巧：观察

 处理暗示的沟通技巧

 沟通最大的障碍：无法同频

 改善技巧：无法同频的原因

第五部分：管理人员的激励管理能力

一、激励产生的最终目的——高绩效

 什么是激励

 高绩效靠什么来保障

 工作意愿对绩效完成的关键作用

 激励如何才能作用于员工的意愿

二、激励管理

 动机的分类

 动机的各类转化与转化成本

 动机偏移的结果

 案例：如何避免“高成本”激励

 激励的逻辑过程

 需求层次理论与分析

 激励员工的二宝

 激励产生绩效的模型

 管理者带好员工的艺术