【互联网基因：高效能团队管理创新】

两天一夜 完整版课纲

（课根据企业实际需求定制）

[课程背景]

互联网时代：唯一不变的是时刻都在变化！在变化中，形成以纯虚拟商业模式兴起的互联网企业和以实体经济为基础的传统企业，除了显而易见商业模式的竞争差异，背后更有隐性的管理模式差异，从思维认知到执行落地，团队创造力的活跃，管理领导力的崛起，无不深刻的承载着互联网思维到互联网精神的烙印。本场训练旨在将互联网思维落地互联网精神执行融入管理，提升企业整体高效能。

在互联网时代，传统的管理模式都不奏效了，现在必须去打造新的。这个其实是个机遇也是挑战。没有成功的企业，只有时代的企业。——海尔集团张瑞敏

一、    互联网本质：创新驱动

l  什么是创新？创新思维指什么？

【案例研讨】从世界经济看创新发展；

【案例研讨】华为开放式创新；

【案例研讨】海尔二次创业自我革新；

【案例研讨】创新思考：联想曾经的创新；

l  为什么要创新？

l  本世纪最大创新是什么?

l  互联网时代创新格局！

【案例研讨】创新难点：实体经济大国之“囧”！

【案例研讨】互联网起源：链接+开放；

【案例研讨】互联网品牌崛起；

【案例研讨】2000年开始的电商大战；

【案例研讨】颠覆的世界！

【案例研讨】美的海尔格力互联网竞争格局分析；

l  互联网创新应用：google+腾讯+阿里巴巴+京东+小米；

l  为什么要创新？

【案例研讨】从BAT到？AT；

【案例研讨】小米的道歉：真实的小米有哪些创新思维？

【案例研讨】华为手机荣耀回归开放式创新；

【案例研讨】互联网创新风险有哪些？

【案例研讨】海尔彻底互联网化创新

【情景工作坊】互联网创新的4大挑战；

【案例研讨】美的互联网模式发展对比；

二、高效能团队：创新管理

l  互联网思维VS互联网管理创新；

l  互联网危机个人管理创新；

l  用户为重的团队管理创新；

l  用户为重的产品管理创新；

l  用户为重的服务管理创新；

【案例研讨】互联网时代管理创新；

【案例研讨】军人总裁的企业文化；

【案例研讨】华为组织变革与文化演变；

【案例研讨】阿里巴巴价值观；

【案例研讨】阿里巴巴大数据思维创新应用；

l  互联网数据化管理创新

【案例研讨】什么是有效大数据应用；

【案例研讨】大数据应用的核心利益！

【案例研讨】美的大数据：驱动智能制造；

l  创新管理新命题：用户体验管理创新？

l  用户体验在线管理5类核心；

l  品牌体验6度罗盘；

【案例研讨】苏宁VS京东：用户体验场景对比；

【案例研讨】小米VS华为：品牌体验场景对比；

【案例研讨】美的互联网品牌体验现场诊断；

三、团队管理：高效能管理7种武器

1)     选人才---互联网时代招聘管理

规避招聘误区+选择关键人才+用好合适人才

核心内容：招聘误区对应思路；核心：系统化执行招聘工具包；团队人才观；完善招聘流程；影视案例：楚汉传奇；水浒传

形式：现场演练；视频教学

课场考核：成果考核:完成招聘流程和工具使用

核心内容：关键人才的重要性；何为关键人才；关键人才必备品质；关键人才必备技能；关键人才识别工具；

核心：五类关键人才识别技巧；

五类关键人才选择误区；影视案例：汉武大帝；大宅门

形式：现场演练；视频教学

课场考核：成果考核:完成关键人才选择计划

核心内容：规避用人误区；用人的角色差异；授权与放权；识别“老鹰”与“鸭子”；案例分析：刘邦用人之道

形式：现场演练；视频教学

课场考核：成果考核:成员角色差异分析

2定制度---匹配互联网新生代管理制度

.认同为先+执行为王

核心内容：团队成员共同参与；决议内部制度；明规则；立规矩；核心：如何获取认同？影视案例：楚汉传奇

形式：现场演练；视频教学

课场考核：成果考核：决议一套团队制度；分享考核：学员总结感悟分享

核心内容：执行先行，制度无私；制度第一，总裁第二；核心：执行力度的平衡

形式：现场演练；视频教学

课场考核：成果考核：决议一套团队制度；分享考核：学员总结感悟分享

3论文化---互联网基因如何植入心智

文化制定+文化执行误区

核心内容：明确文化价值观，建立文化制度体系，日常管理实施，形成传播意识

持形成传统；案例分享：盗圣的传说；

形式：现场演练；视频教学

课场考核：成果考核：设立自己的团队文化；分享考核：学员感悟分享；作业考核：团队共同完成课程总结提交

核心内容：团队文化政治化：学雷锋、政治学习

团队文化表象化：仅仅关注形象；案例分享：西点军校22军规

形式：演练；视频教学

课场考核：成果考核：设立自己的团队文化；分享考核：学员感悟分享；作业考核：团队共同完成课程总结提交

4 明目标---互联网文化如何渗透目标管理

明确标准+管理原则

核心：管理故事（三和尚关于分工与功劳的争论）

沙盘演练；视频教学

课场考核：分享考核；成果考核

管理原则

核心内容：SMART原则---                                    

核心：管理故事（三和尚关于分工与功劳的争论）

课场考核：分享考核；成果考核

5 做激励---互联网新生代的激励哲学

增量原则+给糖哲学+制造惊喜

核心内容：人性需求分析；只可增不可减；故事：乞丐的5元钱

形式：核心：管理故事（董事长的给糖哲学）

讨论与分享，沙盘演练；现场互动

课场考核：分享考核；成果考核

核心内容：失望到期望；期望到希望

形式：核心：管理故事（董事长的给糖哲学）

核心内容：制造意外；情理之外；意外的惊喜；讨论：你曾发现可鼓励成员为组织而骄傲的事有哪些？

形式：核心：管理故事（董事长的给糖哲学）

沙盘演练；现场互动，课场考核：分享考核；成果考核

6强训练---互联网管理模式的培训系统

选择训练方式+制定训练计划+考核训练成果

核心内容：帮带文化，日常演练；岗前培训；

培训体系：完善培训制度和计划；

核心：影视案例《卡特教练》；案例分享：京东的七大培训体系

课场考核：成果考核：制定现阶段可行性训练计划

7细管理---互联网教练式管理

走心关怀+明确授权+沟通认可

核心内容：生活上关心关注，尊重个性差异，尤其对新生代群体；

工作上培养与提升；引领，引导！核心：90后管理十原则

核心：困难的管理是细节管理，有效的管理是管理细节。防微杜渐与潜移默化；影视案例《卡特教练》；互动教学，案例教学；现场实操练习

课场考核：总结考核；分享考核；成果考核

备注：本场训练中间会加入大量演练，分享，讨论，所以对于场地和物料有一定要求，尽量安排在相对封闭的培训室，以达到实战性训练效果，脱离传统单一的讲解式。时间安排以实际训练需要为准，中间插入休息和游戏环节，旨在针对团队管理层以讨论分析方式，进入对于团队管理有效认知，进而获取方法进入实际应用状态！