一、优化面试流程 面试前期安排 面试过程控制 面试结束工作 案例：某企业的面试流程设计 二、设计基于胜任模型的面试评价表 空缺岗位的胜任力模型 选用面试评价表 设计评价指标 制定评分标准 现场演练：设计我司某空岗的面试评价表 三、面试前的测试 筛选简历 从通知面试开始测试 面试场景的布置与设计 老师案例：几场面试的场景设置 四、经典面试问题 导入式问题 假设性问题 动机式问题 压力式问题 关键事件 难点问题 现场演练：面试问题的设计与提问 五、行为面试的STAR技巧 S 困境（我当时的所面临的困难） T 想法（我是如何想这个问题的） A 行动（我采取了什么样的行动） R 结果（我达到了什么样的结果） 案例：王先生的面试经历 六、其它重要面试方法 科学面相 现场测试题 行动测试 图画测试 笔迹分析 工作模拟 角色扮演 管理竞赛 无领导小组讨论 现场测试：5D测试 七、面试官应具备的面试能力 面试官的形象设计 全程控场能力 信息搜集能力 随机应变能力 发现洞察能力 老师案例：几位领导是合格的面试官吗？ 八、优秀面试官的问、听、看、评 如何问到需要信息 如何听懂重要信号 如何看出潜在问题 如何评价面试结果 现场演练：如何当好面试官 九、如何分辨信息真假 从语言识真假 从神态识真假 从行为识真假 视频案例：识别真假信息 分享：面试中的心理术