银行电话销售技巧
70多个电话销售实战技巧，100多个真实电话销售情景再现！最短时间内让你成为客户无法拒绝的人。实用销售工具大公开，模板化，学完即用！电话销售人员与银行高端客户接触与沟通的机会很少，每次接洽的机会都是非常宝贵的，而且，高端客户也是众多竞争对手的目标，如何把握好每次机会？
本课程是著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司总裁孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程《银行业绩倍增系统》之一，课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到成功实施和应用，取得了惊人的效果，核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在社会上产生了极大的反响。
核心模块第1模块：让客户无法拒绝的六句九式
1.让陌生感消失的问候句
2.“过耳不忘”的过渡句
3.攻守自如的开门句
4.不让销售行为走形的目的句
5.超越对手的促进句
6.客户主动邀约结束句
7.“九式”台词设计
第2模块：电话销售策略的九招十八式
1.绕开障碍——“当领导”
2.搜集信息——“充客户”
3.拉近客户距离——“交朋友”
4.获得准确客户信息——“做侦察员”
5.赢得客户认可——“做听众”
6.缷载客户疑虑——“扮秘书”
7.挖掘客户需求——“成顾问”
8.让客户顺从——“装牧人”
9.粘住客户——“双面胶”
10.做个有心人：电话销售短信实战策略
第3模块：打通客户经理的任督二脉
1.客户经理成长第一阶段——“勇”
2.客户经理成长第二阶段——“谋”
3.客户经理第三阶段——“道”
第4模块：有效恭维四三法则
1.恭维的三个层面
2.恭维的三种方式
3.恭维的三面镜子
4.恭维的三条戒律
5.恭维制衡五指山
第5模块：聆听的五招十法
1.闻声辨人高手
2.语言基因矩阵的微妙
3.聆听的五层境界和十成功力
4.听出客户关系的训练
5.与客户沟通终止信号的听力训练
第6模块：增进客户关系的四把钥匙
1.客户需要什么？
2.增进客户关系的四把钥匙
3.远者近、近者远，这是把握客户关系的两条铁的纪律
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