定位是开展一切工作的开始。

——总裁智慧箴言

定位是开展一切工作的开始。而狼性总裁也需要掌握三大定位法则。

1.总裁就是企业的发展方向。

在干旱的草原上生存，狼不仅要时刻注意猎物的移动方向，而且还要时时刻刻提防其他动物对自己狼群的威胁，比如说森林之王狮子、短跑冠军猎豹，甚至还有讨厌的狼狗，对于小狼的威胁也是很大的。一旦发现威胁，狼就会当机立断，要么潜回洞穴，要么选择转移。狼之所以优秀，这和它果断的决策力也是不可分割的就像一次完美的猎杀一样，也是因为狼的当机立断，才最终获得了成功。否则狼群很可能度不过干旱难熬的季节。

从某种程度上来说，头狼的决策力也影响着狼群的执行力。因为只有头狼先决策了，狼群才知道该如何去执行。狼群如此，企业亦是如此。

2.总裁是企业文化的第一推动者。

在团队建设的过程中，团队文化是支撑着其发展的坚实基础，对整个团队有着不可或缺的重要性。因此，总裁应该执着于推动团队的文化建设，以此获得员工向上的工作精神和群体动力。

那么，在团队文化的建设起点，总裁首先应该关注的是这样的问题：你的团队究竟有没有文化？解答这样的问题，应该按下面要点首先来认识不同层面的文化，然后再根据团队的实际情况加以认识和分析。

团队文化的建设中，经常会出现一些比较反常乃至奇怪的现象。但问题是，这些现象往往在团队中人看起来不以为怪，而如果站在团队以外进行观察，则很容易看出这些现象所代表的团队文化的问题所在。

通常，团队文化问题会集中体现在下面这些方面：首先，由于潜规则文化的滋长和建立，团队原有的制度文化被侵蚀甚至被取代；其次，由于管理层文化和基层文化之间的差异，导致形成的决策在团队实际操作中无法具体实施；第三，由于团队文化的限制和影响，细节总是无法完成到位；最后，错误基础的团队文化，导致不断有人际关系的矛盾产生。

对此，总裁需要做的是对问题进行纠正，以便帮助整个团队获得必要的改变。

3.总裁至少要将1/3的时间用在客户身上。

总裁之所以将1/3的时间用在客户上述，是要树立以客户为中心的理念。

客户是流程管理的源泉与中心，没有客户存在，流程管理就不能发挥它的作用。因此，我们要将顾客放到最重要的位置。

为了倡导“将顾客放在第一位”的企业价值观，为顾客提供最优质的服务，海尔集团总裁张瑞敏以身作则，积极响应客户提出的各种要求。在他的带领下，海尔集团的员工也养成了“凡是客户提出的要求，都会迅速反应，马上行动”的行为。而且，他们都将“客户永远是对的”这句话当作执行理念，并且严格按照这样的理念执行工作。张瑞敏通过实际行动将这些价值观灌输给员工，使他们对其产生共鸣，从而把它转变成执行力。

银行执行系统创始人孙军正

【孙军正老师简介】：

孙军正，博士，国家注册企业咨询顾问师/企业培训师

银行执行系统（6P）创始人（见著作《领导执行智慧》）

国务院军转办特聘讲师（2012年）

中国执行力十强讲师（2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选）

深圳市十大优秀培训师（2003年由深圳市企业联合会咨询业分会《深圳商报》社联合评选）

慧泽宇银行学院院长

中国银行执行力研究院院长

深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁

最受银行业推崇的人力资源管理专家

著名实战派管理咨询专家

北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授

中国银行、招行等多家银行常年管理顾问

国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师

因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行执行力的研究与应用，在如何构建银行执行系统及提升员工执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。

他首创的银行执行系统（6P）已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练，现场结果”的效果。培训满意度在98%以上。

【孙军正老师出版的著作】：

1﹒《总裁战略智慧》，中国财政经济出版社，2013

2﹒《总裁领导智慧》，中国财政经济出版社，2014

3﹒《领导执行智慧》，中国财政经济出版社，2014

4﹒《文化与人才突破》，中国财富出版社，2014

5﹒《战略与运营突破》，中国财富出版社，2014

6﹒《要么有系统，要么被淘汰》，中国财富出版社，2014

7﹒《解放军执行力》，，中国工商联合出版社，2013

8﹒《解放军精神》，中国工商联合出版社，2012

9﹒《管理就学解放军》，中国工商联合出版社，2012

10﹒《高效能人士的执行8法则》，中国工商联合出版社，2013

11﹒《做最棒的执行者》，中国工商联合出版社，2011

12﹒《高效执行没有借口》，中国工商联合出版社，2014

13﹒《卓越员工高效工作法》，中国工商联合出版社，2013

14﹒《你能为公司带来什么》，中国工商联合出版社，2010

15﹒《做不抱怨的员工》，中国工商联合出版社，2011

16﹒《做懂得感恩的员工》，中国工商联合出版社，2011

17﹒《做雷锋式的好员工》，中国工商联合出版社，2013

【服务过的部分单位】：

广东农行、湖南农行、工商银行、中国银行业协会、郑州工商银行、北京盛京银行、中国邮政储蓄银行新疆省分行、四川宜宾商业银行、中国邮政储蓄银行安徽省分行、中国银行山东省分行、中国银行青海省分行、中国工商银行青海分行、中国建设银行宁夏分行、中国建设银行新疆分行、中国建设银行西藏分行、中国银行陕西分行、重庆建行、甘肃省信用联社酒泉联社、东莞招商银行、兰州银行总部、上海浦发银行、交通银行甘肃省分行、中国邮政储蓄银行甘肃省分行、杭州工行、杭州西南证券、国家开发银行甘肃省分行、广州邮政客户服务中心、济南齐鲁证券、秦皇岛商业银行、深圳发展银行、浦发银行郑州分行、中国银行临夏分行、甘肃电力公司、青海省发电公司、中国平安保险公司、CA财商培训集团、浙江东宝集团公司等百余家金融企业和集团公司。

【深度了解孙军正老师】：

中华讲师网孙老师专栏https://sunjunzheng.jiangshi.org

孙老师常驻地：深圳

谢谢您的关注！欢迎银行提出需求，定制课程！

欢迎机构代理孙军正老师亲自研发并主讲的系列执行力课程。