课程背景： 在现在员工选择越来越多的情况之下，管理者硬性管理的效果就越小。管，担心员工流失！不管，在职员工难产生价值! “情商（EQ）”对企业家的重要价值： 企业管理的一个不争事实是：一切课题都归结为“人”的问题。那么，“人”的问题最终又归结到哪里？ ――“人”的问题，归根结底是“心”的问题！也就是“情商（EQ）”！ 请想一下，那些比你成功十倍、百倍的人，真的比你聪明十倍、百倍吗？他们的智商（IQ）比你高那么多吗？ 当然不是！答案在于：所有成功卓越的企业家都拥有高度的情商（EQ）。企业家情商，就是企业家的心理素质及其协调、推动下属的综合能力。他们不断提升领导力，学习如何更好地授权和协商，增强员工士气，提高生产力，为公司赚取更多利润，还可以把办公场所变成有趣、温暖、让人感受到快乐的地方。他们懂得如何运用自己天生的才能，以及如何使自己工作之外的生活更有意义…… 课程内容： 一、引言 　　 1、情商认知 　　 2、情商与智商的关系及差别 　　 3、情商对于提升领导能力的巨大价值 　　 4、情商领导力的4大核心 　　 二、认知：知人者智，自知者明。 　 1、认知情商领导力六种领导行为风格。 　　 2、六种领导风格的利弊分析 　　 3、善用领导风格的5项措施 　　 4、企业核心优势认知及提炼 　　 5、快速区隔竞争对手的三项法宝 　　 三、沟通：领导者沟通品质决定企业的经营品质 　　 1、高效沟通的3大技巧 　　 2、“帮”与“制”结合，“恩威并施”沟通的2大关键 　　 3、移情能力的6大作用 　　 4、善用移情能力，与员工“以心交心”沟通的6大策略 　　 5、高效管理8090员工的三大利器 　　 四、情绪：领导者的情绪决定团队的情绪 　　 1、认知情绪 　　 2、情绪管控不当的危害 　　 3、管理情绪的6大方法 　　 4、情绪管理如何应用日常管理 　　 5、工作中管控情绪的2大技巧 　　 6、领导者善用情绪促成管理绩效的3大关键 　　 五、目标：成功等于目标 　　 1、合理制定企业目标的5项策略 　　 2、让员工“主动完成”团队目标的6大技巧 　　 3、如何更快更好达成目标的8项措施 　　 六、讨论、咨询 知识必须经过应用才能成为力量！ 　　 针对课程中的要点没有彻底明白可以课堂提问针对企业日常管理中涉及到情商层面的问题解答以情商促绩效，如何更好的应用情商技巧加速企业盈利。