课程大纲 前言： 管理本质： 视频：亮剑 一、团队的重要性 团队晨会舞蹈 团队？ 为何而战？ 个人和团队（企业）管理的公式： 做人的三个层面： 视频： 二、团队人才管理 心态 团队的四种人： 案例 三、企业留人的8个方面 人生三大环境： 企业是什么？ 企业的两大功能： 企业留人的8个方面 四、团队文化管理 文化属性： 视频：亮剑 建立团队（企业）文化： 案例：海尔文化 五、团队战略管理 1、企业组织框架 2、建立完善的岗位职责、绩效体系。 3、建立周（早夕）会制度。 4、销售型团队早会流程 案例： 六、团队绩效管理步骤 团队绩效管理步骤 案例：换接水管 七、团队沟通管理 1、高调做事 2、低调做人 3、沟通三要素 八、团队合作管理 合作的基础 团队游戏 九、时间管理 1、工作规划 2、今日事今日毕。 3、第一次把事情做好。 4、马上行动。 九、时间管理 5、整洁和条理 6、ABC法则 案例：三小时抢订单—— 十、目标管理 一 什么是目标 二 人们为什么不设定目标 三 目标的重要性 四、 设定目标的五项原则 五 、目标内容的8个方面： 六、如何实现目标规划 我的梦想板 你当下的8大目标是什么？ 十一、行动管理 1、行动者宣言： 2、人为什么不行动？ 3、行动的原因 4、思想-行动-结果 案例 十二、感恩之心 附：羊皮卷朗诵