第一层次是生存训练,解决什么该做,什么不该做的问题,这是最基础的培训,通常是岗前培训所要交待的内容。
第二层次是知识训练,解决“是什么回事”的问题。
第三层次是能力训练,解决“怎么样做”的问题。
第四层次是态度训练,解决“怎么样做得最好”,
第五层次是精神训练,解决“怎么发挥潜能”的问题。