客户：黄河京都会议中心 地点：北京市 - 北京 时间：2014/11/27 0:00:00 随着企业的开业与发展需要，随着整体范围的员工流动性加剧，越来越多的业务精英被提拔到管理岗位却不能胜任管理一职；越来越多的在职管理者出现管理心理疲劳与工作疲劳；这一现状，困扰着许多，尤其是发展中的民营企业。 您的企业是否长期存在以下现象：1、服务标准凭经验、标准做得多执行少；2、服务质量、一致性，连贯性难保证，客户投诉常有，平均客消费难提高；3、标准化的规范没有执行，执行的没有标准规范化；4、没有严格按照服务操作（原材料、介绍语、服务标准、价格）执行；5、员工不愿学习，标准执行困难，容易走样；6、员工日常化训练缺少，岗位技能培训缺乏；7、基层员工不稳定，缺少晋升考核标准、奖罚标准不明确；8、运营管理中的例行管理存在不足，忙于救火；9、环节较多，责任难定；10、管理人员晋升没有培训，工作缺少方法；11、没有建立长效督导机制；12、总部管理要求落实弱…13、还未摆脱家族作坊式管理误区，尚未进行现代专业管理手段； 作为管理干部，今天的你：正承受着前所未有的压力，上级的高标准，同级的不配合，下级的不成熟，顾客的更挑剔……如何从根本上改变这种状态呢？ 众所周知，现实中许多企业管理人员并非管理出身，多由业务或技术骨干提拔到管理岗位，“做而优则仕”，缺乏系统的关于如何做管理的学习和训练，常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。他们对于管理，依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理。