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王善勇
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王善勇:《服务产生价值》
2016-01-20 14432
对象
企业的所有员工
目的
提高工作效率、提高服务意识、提高销售业绩
内容
1、认识自己：你是谁？你的顾客是谁？他有什么需求？ 2、建立服务标准； 3、建立优秀的服务团队； 4、顾客满意度测算方法；
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