1，销售队伍现存问题剖析 （1）销售队伍的核心作用 （2）销售队伍常见的六个问题 （3）现存问题的原因及后果分析 2，销售队伍管理的四种指标 （1）新动力比率 （2）职位变动提升率 （3）员工淘汰率 （4）优秀员工流失率 3，销售队伍具有了如下特征： （1）高度年轻化 （2）高度流动性 （3）高度压力 （4）高度量化 （5）高度激情与活力 4，销售管理四大要素 （1）目标管理 （2）效率管理 （3）行动管理 （4）收入管理 5，销售经理的角色与职责 （1）销售团队在企业中的地位 （2）销售经理的角色和职责 （3）销售经理面对的压力 6，销售人员的激励与表扬 （1）领导和管理的本质区别 （2）如何确定团队成员的需求 （3）如何激励与表扬销售人员 （4）有效的管理模式 （5）销售员状态模式 （6）“问题”销售人员的激励