一、导 论 ◎案例：得到了什么？ ◎提升管理技能艺术·MAGIC ◎E时代“借力”需注意方式 ◎案例：障碍何处来？关系有木有？ ◎现代社会需要沟通和交往 ◎深有体会的惊人发现！ ◎世界性问卷：全球2000份调查 ◎黄金定律：人类最伟大的成就来自沟通 ◎现代管理能力与领导艺术的最高体现 二、时代在剧变 · 处处在巨变 （一）目不暇接 变化太快 （二）管理发生巨变…… （三）用工对象发生变化 ◎美报：中国年轻一代青睐“裸辞” 三、压力双刃剑 根源需剖鉴 ◎压力好，还是不好？ ◎据心理学家研究：………… ◎人生会伴随着各种压力 一）压力的积极作用 （一）压力给生活带来乐趣 ◎压力让生命更强健(羚羊的兴衰) （二）环境压力促进人类发展 二）压力太大会产生副作用…… （一）压力太大会引爆…… ◎中国工作倦怠调查 （二）压力下的第三状态 （三）压力自我测试 三）产生压力的根源及其分析 ◎到底是什么原因造成的？ ◎测试根据什么？ （一）压力的各种来源 （二）压力原则上可分成两类 （三）压力症状与产生 四、心理需疏导 方法很重要 ◎中共中央要求进行“心理疏导” ◎心理素质是领导素质的重要组成部分 ◎心理调适的意义重大 一）心理疏导 抓住要害 （一）对心理压力的认识 （二）心理健康的维护 二）顺势而动 2C工作 （一）胜任工作·轻松工作 （二）快乐工作·喜欢工作 三）取优而立 ·事半功倍 ◎案例：这到底是什么原因？？？ ◎问题：从中得到什么？ ◎帕累托定律的运用…… 五、轻松当干部 阳光好心态 一）新时代必须要保持阳光心态 ◎看看我们走过的路…就是这么回事 ◎我们生活在人口过剩的世界 二）阳光心态的内涵 WHAT ◎阳光好心态的三大适应 ◎阳光心态的内涵 三）培养阳光心态 HOW （一）潇洒走一回 · 何不学一回 ◎请问：什么样的人最快乐？ ◎您快乐吗？您在自得其乐吗？ ◎想不想学一学…… （二）快乐在哪里？ 三）舒缓各种压力 记住阳光定律 ………… ◎课程小结