方琳老师主讲课程推介 课程名称 主要内容 课时 培训对象 1、《酒店实战营销》 l 实战营销的“四定”阶段 l 客人满意度营销 l 新产品入市四大要点 l 培养忠诚顾客的法宝 l 传统营销与现代营销 l 人性分析与销售技巧 l 营销新论 l 饭店营销十大要素 …… 3-6小时 酒店管理人员及服务人员 2、《企业管理理念与技能》 l 管理的基本含义 l 哈佛的管理哲学 l 管理与经营的关系 l 有效管理方式 l 管人管事方法 l 用人技巧 l 管理者工作方法切忌 l 轻重缓急与合情合理 l 管理者的权力 …… 3-6小时 企业全体管理人员 3、《成功人生》 l 什么决定成功 l 成功者的共同特质 l 学习与成功 l 成功之法宝 l 人生三宝 l 性格决定命运， l 目标决定人生 l 掌控情绪 l 品格的作用 l 成功的十二分定律 …… 3-6小时 企业全员 4、《管理者的执行力》 l 执行力的内涵 l 执行力怎么来 l 执行力的构成 l 执行力的作用 l 构成执行力的核心要素 l 管理者执行中的8大能力 l 执行不力的危害 l 如何提高自身执行力 l 执行力的背后是什么 …… 3小时 企业全体管理人员 5、《管理者潜能开发》 6、《员工成功与忠诚》 l 潜意识与无限潜能 l “冰山理论” l 开发潜能的方法 l 积极的自我暗示 l 提升全面的工作能力 l 改变的力量 l 如何提高管理水平 l 开发智商与情商 l 提高自信心的技巧 l 优秀管理者必备的特质 l 压力管理 …… l 员工的素质标准 l 服务者最需要什么 l 素质标准与能力标准 l 人生的创造力 l 聪明与智慧 l 人才成长诀窍 l 学会做人 l 员工忠诚的诠释 l 忠诚才能带来最大的回报 l 员工忠诚的四大悖论 …… 3小时 3小时 企业全体管理人员 企业全体员工 7、《员工心态与执行力》 l 打造自我产品 l 员工八大心态 l 心态管理 l 影响态度的因素是自己 l 四招塑造阳光心态 l 心态的力量 l 何谓健康 l 幸福是一种选择 l 经营自己 l 构成执行力的核心要素 l 赢家与输家的区别 …… 3小时 企业全体员工 8《企业内训方法与技巧》 l 企业内训师的职业素养 l 企业内训师的能力要求 l 内训的方法与技巧 …… 3小时 企业全体管理人员 9、《金牌销售艺术》 l 略 3小时 企业销售人员及管理者 10、《旅游市场营销》 l 略 3-6小时 旅行社、景区景点全员 11、《企业人力资源管理》 l 略 3小时 企业全体管理人员 12、《沟通艺术》 l 略 3小时 企业全体管理人员 13、《经营婚姻家庭》 l 略 3小时 社会各界人士 14、《酒店最新销售技能》 l 略 3小时 酒店管理人员与一线销售人员 15、《责商与责任管理》 l 略 3小时 企业全体管理人员