特别声明：2023年3月23日已更新本课程大纲，系统显示时间为本文件第一次上传时间。

【课程大纲】

第一单元：企业管理，人资先行

企业发展面临的瓶颈

学好《非人》课程的四大好处

人力资源管理的步骤与四大机制

直线经理的管理意识：重业务→管人才

卓越的部门经理，必须是优秀的人力资源经理

不让人才拖业务的后腿

人员的合理配置苛希纳定律

管理干部必须具备纠错能力

第二单元：人才选拔，慧眼识才

空缺岗位的分析：上策/中策/下策

规范招聘流程：让招聘从紧急走向从容

选人标准：招聘岗位的人才画像

管理工具：四层次人才过滤法

案例分享：京东选人攻略

孔明七观法：“三观”合与不合

面试官礼仪：“六要”、“三禁忌”

小组任务：火眼金睛——选拔人才

塔尔博士：识别优秀人才的三个条件

四种面试常用的方法及适用情形

企业选人常犯的四个错误

学员工具《面试官手册》

第三单元：言传身教，悉心培育

小组任务：员工未能及时培育的原因

抓业务／部属培育：直线经理如何兼顾？

辅导部属的四种方法

S-OJT在职训练五步法

案例分享：华为导师制帮助员工快速成长

教导与指导的八大区别

案例分享：联想复盘帮助员工成长

常见问题：

如何让员工从被动到主动学习？

如何让辅导员用心教导员工？

激发员工进取的五要素法

案例分享：红豆集团培养后备人才的策略

管理工具：九段练兵法——打造你的铁军

第四单元：知人善用，人尽其才

案例分享：采购经理果断还是鲁莽？

发现并使用员工的长处是管理层的责任

王利芬：用错人的五大危害

组合与互补用人：没有完美之人

用人四大原理：取智、取力、取威、取慎

防范直线经理用错人的三大策略

对不能适应企业发展的老员工的使用

小组任务：如何使用犯过错误的员工？

容才之量：包容员工的短处

案例分享：如何驾驭强龙式下属？

喜新不厌旧：用好老员工的六大策略

管理工具：人才管理九宫格

第五单元：绩效管理，业绩为王

案例分享：洒水车-绩效薪酬机制影响员工行为

部门做绩效管理的六大目的

绩效管理体系的四大步骤

绩效考核常用的四大工具

直线经理分解目标的四种策略

职能岗位的考核指标量化评分

以竞争促协作：个人绩效与组织绩效的统一

不同阶段的绩效沟通重点

绩效沟通三要素：何时谈、谈什么、如何谈

管理工具：三明治绩效面谈法

小组任务：一次卓越的绩效面谈

影响绩效的关键因素：吉尔伯特模型与分析法

管理工具：绩效辅导计划表

第六单元：善于激励，留住人才

员工的工作动机变化

饥饿感的重要性：吃饱的猫不抓老鼠

影响员工激励措施的四个W

从人性假设看激励手段的重要性

15种非物质激励方法的运用

小组任务：如何有效激励三位员工？

决定激励员工的四个关键因素

员工流失的9类主要原因

案例分析：蒙牛集团如何留人？

管理工具：企业留人策略矩阵

直线经理留人的六大策略

防范核心员工流失的9条措施

管理工具：员工离职的五大风险及破解策略

学员课后行动计划：人才管理改进与创新计划

课程总结与答疑