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演讲口才、沟通技巧、营销管理
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张伟丽:礼仪、沟通、标准化服务、客户投诉处理、亲子教育
2016-09-23 2794
对象
中高层管理人员
目的
提升服务意识、技巧;提升礼仪商数
内容

•礼仪素养课程系列:

•1.《专业风范——营业厅/现场人员标准化服务礼仪流程训练营》

•2.《五星接待——迎检接待礼仪/讲解员/礼仪队特训营》

•3.《赢在形象——职业形象与商务礼仪》

•4. 《形象管理——色彩诊断与款式风格》

•5.《固化行为——礼仪操特训营》
•6.《能言善道——心沟通与心礼仪》

•7.《幸福人生——新时代女性魅力》

•8.《中庸魅力——中高层管理者礼仪素养》

•9.《情商管理——情绪管理与压力舒缓》

•10. 《内生能动——礼仪辅导员特训营》

优质服务课程系列:
1.《赢在服务——优质服务综合技能/客户满意度提升》
2.《转怒为喜——客户投诉处理及沟通技能提升训练营》
3.《从心开始——新员工服务综合能力提升特训营》
4.《笑傲职场——员工职业化训练》
















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