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江猛:建材销售技巧十三
2016-01-20 31309

建材销售技巧与话术22**牌子的东西跟你家差不多,但是价格比你家便宜多了。

建材销售技巧与话术之【错误说法】 

1)大体上来说,是这样的。            2)差别不大,就那么一两百块钱。

3)我们比他们质量好,做工也精细。

建材销售技巧与话术之【建议做法如下:】 

1)建材销售技巧与话术之导购说:是这样,我们的产品跟*品牌的档次及消费群体确实差不多,所以很多顾客也在这两个品牌间做比较。虽然我们在价格上确实比您刚才说的那个品牌高一点,不过最后还是有很多顾客选择我们,他们最终看重的是我们的产品具有„„(阐述差异性,利益点)小姐,光我说好也不行.来,您来看看我们的效果图就知道了„„

2)建材销售技巧与话术之导购说:是的,因为我们两个品牌在风格以及价位上都是比较接近的,所以很多客人在比较的时候也都问到类似问题,其实从风格和款式上来看确实二者差不多,价格也只是一点点地差异,但大多数在比较之后决定选择我们产品的顾客都是因为(加上卖点、差异点)因为更多的顾客希望„„(加上诱人的亮点)

招数解读     找到你产品的优势并充分表达,奔驰车的导购员决不会因为价格高而自暴自弃。

建材销售技巧与话术23、我比较喜欢你们的东西,也来了好几次了,你再便宜点我就买了。

建材销售技巧与话术之【建议做法如下:】 

1)建材销售技巧与话术之导购说:是的,我知道您来我们店好几次了,其实我也真的很想做成您这笔生意,只是真的很抱歉,价格上我确实没法再给您优惠了,这一点还要请您多多包涵!其实您买东西最重要的还是看商品是不是自己想要的,如果东西便宜却不符合您的想法和要求,装在家里看着也不舒服,您说是吧?像这款产品不仅非常适合您的整体装修风格,而且质量又好,经久耐用,价格上也确实是我们能给到的最大的优惠了,还是非常合适的。来,您家的地址是„„我帮您开个票(临门一脚,促成销售)

2)建材销售技巧与话术之导购说:是啊,我记得您己经来过很多次了,我也特别谢谢您喜欢我们家的产品,但是价格上确实有点不好意思了,因为您的这个要求我的确满足不了您。但是我也是真心想做成您的生意,这样吧,价格上您就别和我谈了,看看在其他方面我还能怎么帮您做点什么?我真的是很有诚意的。

3)建材销售技巧与话术之导购说:是啊,您上礼拜也来过,我记得您。我看得出来您也是真的喜欢我们这款产品,确实这款产品也非常适合您。我也是真心想卖给您,但价格上您真的让我为难了。这样吧,折扣上我确实满足不了您,您也来了这么多次,算起来也是朋友了,我个人送您一件非常实用的小礼物,您看行吗?

招数解读    让步是有策略的,坚守价格政策在必要的时候有条件的交换,顾客才会珍惜。

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