企业管理和品牌营销顾问姚葵醴，最近为民营企业所做的销售培训《一般的业务员如何成为优秀的销售精英》要点如下。

销售，是科学，也是一项艺术。

科学就是要扎扎实实的掌握产品的技术数据和实际应用的功能价值。

艺术是指销售本身具有创作、表演、互动的这样的特性，就像一个角色在剧场里同其他演员一道面对观众进行演出一样，销售也是在与客户互动的基础上，面对客户进行精彩的演示。

要做好销售，关键要做好以下三点。

一是明确目标。

二是培养能力。

三是勤劳刻苦。

一是明确目标。

要明确自己的具体业务目标，一个月要实现多少销售回款，一年要实现多少销售回款。

还要有成为岗位专家的目标，也就是通过学习思考，实践，总结，让自己成为销售工程师，成为客户可以信赖的专业顾问。

同时还要明确自己的长期目标，就是要扎根于本产业本岗位，把自己的工作长期的做下去，越做越好。把自己的心安放在当前的工作当中，保持长期就业的想法，这样就能够主动做好跟周围人的合作，跟客户的合作。

二是培养能力。

要积累自己的知识，有关产品和业务的知识以及文化知识。

也要培养自己的具体的业务技能，包括电话营销的技能，面谈的技能，整个销售服务过程当中所有细节做到位的技能。

同时非常重要的是搞好人际关系，礼貌待人，善解人意，生意不成仁义在，坚持搞好同事之间的合作协作关系，坚持搞好同客户的服务关系，想方设法让客户满意，让客户感动，让一次成交的客户成为终身客户。

三是勤奋刻苦。

老话说，人在做天在看，天道酬勤。

勤奋是成就一切事业，取得一切业绩的基础。有一句话说得好，越勤奋越幸运。因为上天帮助那些勤奋的人，因为是勤奋的人让我们这个世界持续的繁荣，让人类繁衍不息。

而懒惰的人会导致这个世界受损，互相坑蒙拐骗，甚至导致世界的毁灭。

所以说，越勤奋越幸运，因为一个勤奋的人不但会获得应得的酬劳，而且上天会给他额外的机会和幸运。这就是为什么说天道酬勤，根本的道理就在于此。

（姚葵醴培训后整理）