IBM1985 年的营业额高达500 亿美元（这相当于台湾那一年进出口贸易的总和），税后利润为65 亿6000 万美元。从1982 至1985 年，IBM 连续4年被美国《财星杂志》（FORTUNE）
我们的经理才刚刚购入一家参加工会联盟的工厂不久，就想要向素来维持传统劳资关系的该厂员工展现“我们”的作风。他未经请示任何上级，便决定将打卡钟撤走。“如果我们真的相信员工是我们最雄厚的资本，就应该以这种
马斯洛（AbrahamMaslow）是美国著名的心理学家与行为科学家，他在197O 年出版的名著《动机与性格》（MotivationandPersonlity）一书之中提出的“需求层次理论”不但轰动心
人类的潜能极为惊人。一位平时连一部电视机都搬不动的英国妇人，在一场大火中，竟然奋不顾身左手扛电视机，右手抱保险箱，安然逃出火场。她在危急之中，发挥潜发，从弱女子变成了力大无穷的女泰山。再看看发生在美国
美国前首富保罗·盖帝（Jean Paul Getty）的财产大约有80 亿美元，他不但家财万贯，而且也是很会用人的企业家。有一次，盖帝聘用一位名叫乔治·米勒（George Miller）的人，管理洛杉
台南最大的企业集团台南纺织，他们用人有一项特殊的传统：品德第一，才能第二。一个新进人员，尽管能力十分高强，如果品德不佳的话，宁可不用。他们一向认为，企业内的员工，假如能力不够的话，还能够给予培养与训练
不论做什么事，其成败的关键就在知人（即识人）善任。一般说来，善任容易，而知人困难。因此，中国自古以来一边赞叹“知人则哲”，一边慨叹“贤不可知，人不易识”。由此可知，识人的重要与困难。识人不同于相人。识
资深工程师华特答应搬进一间新的办公室，但是他总是抽不出时间搬。多亏了杰力，才替他很快地把这件事办好。有一天当华特因公出远门的时候，杰力跑到业务部说服每个人给华特一个惊喜：趁他不在的时候替他搬家。业务部
许多公司都有某种非常精巧、迅速又省时的机器，它叫影印机。我相信我们公司的影印机不会比你们少，说不定还更多。不管在公司的哪栋大楼里，随便转个弯，我就会碰到一台影印机。几年以前，我们只有一台功能很基本的影
通常新进人员都会向我们要一张公司组织图。我们没有这种东西，也没有白纸黑字记下来的工作说明。我们在过去25 年没有使用这些东西是有原因的。这要追溯到1960 年，当我父亲决定不再使用公司组织图和工作说明
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