这个时代的特点之一就是信息泛滥。你走在路上,会看到无数的广告;打开电视,节目丰富地你根本看不完;走进书店,书籍铺天盖地;进入网络,更不得了,几乎你能想到的在网上都有。信息时代中,科学技术的发展如同迅猛的加速器,让整个社会生活如同高速运转的机器一样前进。据有关统计数据显示,近30年来,整个人类社会所积累的信息总量已经超过了过去5000年的总和。信息泛滥的结果就是人们受到的打扰比原来更多,以至于许多人没有耐心倾听长篇大论,看繁琐报告,参加冗长会议。
这个时代的特点之二就是快。“快鱼吃慢鱼”,这是来自于美国思科集团CEO钱伯斯的商业名言。他曾经说出这样一段精辟的话语:“在互联网经济下,大公司不一定打败小公司,而快的一定会打败慢的。互联网经济与工业革命不同的一点是,你无需占用大量资金,哪里有机会,资本就很快在那里重新组合,而速度将转换为市场份额、利润率和经验。”
钱伯斯的话表明,现代社会的经济行为中,越来越强调对市场机会和客户感受的快速反应,既准确把握市场脉搏,又快速出击进行行动,才会凸显自我优势。否则,就算握有较大的资本实力,或者能够看清趋势而没有及时行动,都会导致在竞争中落败。
在信息泛滥与快鱼吃慢鱼时代,反映在沟通上就是要讲究时间观念。沟通要有节奏,要有层次。不要一股脑全说出来,而应先说要点,再说详细。
举例来讲,一般毕业生的简历都会很多。我刚大学毕业的时候,简历就整整16页,每一张证书,不管这张证书有多大的含金量,我都复印为一页,这样就组成厚厚的16页。后来我才知道简历并不是越厚越好。因为招聘方可能受到成百上千份简历,他们要在这么多简历中进行初选是很费精力的。一份简单明了突出重点的简历,甚至无需你开口进行自我介绍,都可以让招聘者更加了解你的特点,而过于强调细节的厚重简历,除了让招聘者感觉自己时间被耽误之外,几乎产生不了任何效果。明白了这一点后,我的简历逐渐降为8页、4页、2页、1页。
其实需要简洁沟通的何止简历,在工作与生活中的很多方面,都需要简洁。