【课程背景】  随着企业的高速发展，越来越多的技术骨干、业务精英被提拔到管理岗位，公司对他们的绩效要求也由专研技术、做好业务转向了有效管理。然而现实中却是，当他们被提到管理岗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅长的技术也越来越做不好，自己的业务能力也在逐渐下滑。这一现象，困扰着许多企业，尤其是发展中的民营企业。因此，培养杰出的各层级管理人员，提高管理人员的管理能力，尤其是对人员的管理能力已经成为企业的当务之急。  本课程开设的目的，就是为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业发展瓶颈的关键问题，提高管理干部对人员管理的知识与技能，提升竞争力，更好地迎接挑战。 【课程目标】  掌握人员管理核心技能的方法与技巧；  构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。 【课程特色】  系统：课程涵盖了管理者核心管理技能的六大模块。  实战：实操案例+工具方法，模拟场景即可体验。  易懂：深奥的道理寓于简单的描述，讲授之中，一听就明白。  易用：易于复制，学后即用，立竿见影。 【授课方式】  为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、测评、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。 【课程对象】  企业中高层管理人员、或有待于培养成为管理干部的人员。 【课程大纲】 一、管理认知——做好赢人而解的坚实基础  什么是管理  管理能力的基本要素  管理者的三种角色  管理者的四项职责  管理者的五大修炼 二、有效沟通——建立和谐人际的最佳方式  沟通相关关系的理解  影响沟通结果的三要素  高效沟通应遵循的三原则  有效的询问与聆听  与上司的有效沟通  与同事的有效沟通  与下属的有效沟通 三、授权下属——获得尊重信任的有力保证  授权的真正含义  管理者不授权可能的原因  有效授权的时机  有效授权的步骤  如何正确地委派工作  有效授权的原则  有效的授权监督 四、培育辅导——塑造个人魅力的有效途径  衡量优秀管理者的标准  培育辅导下属的目的  辅导下属的最佳时机  技能辅导的五步法  工作指导的培育方法  如何培育新进人员  如何培育储备干部 五、绩效考评——建立公平机制的必备工具  设定绩效目标的方法  关键绩效指标的分解  指标难度的掌握  有效的绩效沟通  有效的绩效监控  有效的绩效辅导  有效的评估面谈 六、激励员工——再造工作激情的有效手段  激励原理与激励理论  管理者的激励菜谱  激励的方法与效果  员工性格特征及激励方式  有效的赞赏  批评的艺术