客户：茂名农村信用社 地点：广东省 - 茂名 时间：2014/12/1 0:00:00 应广东省联社的盛情邀请，著名银行服务管理专家蔡玉老师携助理前往广东省茂名市，为茂名城区联社进行为期七天的银行标杆网点建设培训。此次七天课程分2+5的方式进行，2天全员集中式培训，5天现场督导加晚训，此次标杆网点建设皆在进行网点转型而对网点进行全方位提升。通过培训提升网点负责人与大堂经理的现场服务及管理能力；并且提升应对危机的处理能力与技巧。现场辅导提升网点标准化服务水平，服务理念，服务形象，并且帮助员工塑造积极阳光的工作与生活心态。