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谭小芳:门店销售培训

企业管理

2016-01-20 41063

对象

党政机关事业讲领导干部党员；有志于从事企业经营管理的各类人士；企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。

目的

助店长、导购人员、督导人员、促销人员获得现场销售应变的套路与策略。为零售终端培养一流心态、技能与重视团队配合的销售精英

内容

谭小芳老师的《门店销售培训》课程内容如下：第一单元：如何让自己天天保持巅峰销售心态？１、抱怨只会毁掉我们的潜能２、成功者找方法，失败者找借口３、每天进步一点点就是业绩倍增的开始４、切记：目标刻在岩石上，方法写在沙滩边５、首先要转变打工心态，明白出力长力的道理６、老板最欣赏解决问题的人，讨厌解释问题的人７、越感恩越富有分析：门店销售培训案例！解析：门店销售内训案例! 案例：门店销售课程案例分析！第二单元：如何让不说话的顾客快速打开心门？ 1、嘴巴不说话不等于眼睛不说话 2、判断眼球信息的６种方法 3、打开顾客心门关键因素 4、抓住顾客的关键时刻 5、招呼顾客的“１５/５/１原则” 6、让爱沉默的顾客开口说话的５个技巧讨论：门店销售经典案例讨论! 分组：门店销售培训案例学习指南分析：门店销售学习中的八大陷阱！第三单元：如何快速与顾客建立信任，打开话题？ 1、销售就是沟通，成为顾客喜欢的人 2、要实现业绩倍增，先让顾客快乐起来 3、让顾客快乐起来的六个技巧 4、马上赢得顾客信任的三道心理防线沟通法： ――如何突破顾客的情感防线？ ――顾客四种沟通风格分析 ――赢得信任的关怀术互动：门店销售培训案例评估分享：某集团门店销售培训案例分享：哈佛经典门店销售案例分析示范第四单元：客户购买心理分析 1、快速找到共同点　　　　　　　 2、肢体语言契合技巧 3、视、听、感觉型顾客亲和力建立 4、有效赞美客户的技巧 5、了解客户要什么，发掘客户要什么　　　　 6、基于客户行为分析其性格类型分享：企业门店销售培训三步走！案例：联想(中国)公司的门店销售培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好门店销售？第五单元：具有吸引力的产品介绍 1、产品介绍的注意事项　　　　　　　　　　 2、预先框视法-预先消除可能的抗拒下降式介绍法 3、假设问句法-吸引客户最大兴趣　 4、找出潜在购买诱因　　　　　　　　　　　 5、倾听的技巧　　　　　　　　　 6、互动式介绍法 7、视听感觉销售法　分享：门店销售的24字方针分享：企业门店销售的“三驾马车” 门店销售讲师百宝箱：相关成功案例精选门店销售培训总结备注：门店销售培训为企业及员工提供门店销售培训诊断咨询项目。包括门店销售公开课、门店销售内训、门店销售讲师外派、门店销售调研与咨询等最完备的一揽子的门店销售解决方案。谭小芳

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