银行业对公客户经理阶梯式销售培训
讲师:谭小芳
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培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述银行业对公客户经理阶梯式销售的操作精髓
案例指导:分析银行业对公客户经理阶梯式销售内训的经典个案
案例训练:掌握银行业对公客户经理阶梯式销售的技能提升方法
行动建议:银行业对公客户经理阶梯式销售培训的实战模拟练习
提升建议:引爆银行业对公客户经理阶梯式销售潜力的行动方案
培训背景:
适应银行转型发展需要,明晰客户经理角色定位和专业营销要求;
培养主动营销服务意识,强化银行客户经理营销实战技能;
学习并掌握银行客户经理营销实战“九步阶梯式”营销法;
掌握银行客户营销实战辅助工具及分析方法;
培训大纲:
谭小芳老师的《银行业对公客户经理阶梯式销售培训》课程主内容概括
第一章:金牌客户经理自我定位
银行迈入营销新时代
银行营销五阶段说
“新婚式”销售
“二婚式”销售
银行案例分享:花旗银行带给我们的启示
成为优秀客户经理的心智模式
练习:优秀客户经理自画像
优秀银行客户经理角色定位
优秀客户经理的ASK素质模式
A(Attitude):培养六种营销心态
S(Skill):掌握四种专业营销技能
K(Kowledge):务实专业营销知识
测试:您属于哪一种沟通风格?
强化销售信心的秘诀
信心来源——交换原理
顾客是买结果还是买过程
顾客不相信你时,所讲的全部是废话
让员工身带十件法宝
案例分享:与客户价值一起成长
拥有财富的核心
分析:银行业对公客户经理阶梯式销售培训案例!
解析:银行业对公客户经理阶梯式销售内训案例!
案例:银行业对公客户经理阶梯式销售课程案例分析!
第二章:金牌客户经理团队致胜法宝
一大前提
执行命脉之——带动
两大关键
先用心
后用脑
五大特性
敢
快
好
野性
团队致上
讨论:银行业对公客户经理阶梯式销售经典案例讨论!
分组:银行业对公客户经理阶梯式销售培训案例学习指南
分析:银行业对公客户经理阶梯式销售学习中的八大陷阱!
第三章:了解你的客户
客户是如何作出购买决定的
客户的购买过程
客户的购买类型
客户的人格模式和购买模式
价值观同步
客户的九型人格与应对策略
不同对公客户的切入方法
国有企业
民营企业
外资企业
互动:银行业对公客户经理阶梯式销售培训案例评估
分享:某集团银行业对公客户经理阶梯式销售培训案例
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第四章:寻找正确的目标客户
银行寻找正确的目标客户的途径
媒体网络
组织网络
人际网络
洞察客户实情:
了解客户决策权力结构
把握目标客户切入时机
接近客户的方法
电销策略
陌拜策略
商业信函策略
案例:“陌拜”致胜法
小名片大智慧
(案例:“同居式”绝对成交法)
银行业对公客户经理阶梯式销售培训总结