微博营销：见“微”知著！文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 古人言：圣人可见微知著，睹始知终。果有大智。如今，要问哪里可从小处尽览人间沧桑，五湖甘苦，定数网络微博。因此，微博自诞生之日起，
制度不等于管理：提高执行力！文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 企业成长了，需要规范，需要订制度、需要理流程，但制度、流程是不会主动帮你管理的，就像机器、设备可以生产产品，如果没有人来操作
中层管理的三大任务！文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优
苏宁售后服务：从“连锁销售”到“连锁服务”文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 苏宁售后服务管理案例：苏宁把售后服务推到了一个新高度：变“连锁销售”为“连锁服务”。在物流、信息、人才等基础竞
颐寿园企业变革管理案例分析文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 颐寿园变革管理案例：尽管每一次的变革都有些痛苦、有些艰难，但陈红军仍旧大胆的迈出了变革的每一步，用变革赢得发展，赢得颐寿园的未
知易行难的蓝海战略文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 过去这段时间有关蓝海战略的讨论非常热闹，我很担心又会像执行力和细节的流行一样，走一番过场之后就被大家忘到脑后去了。作为企业家和职业经理
邂逅：员工福利与幸福企业文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 企业目前提供的福利未必是员工最想得到的福利。调查数据显示，在200名接受调查的在职人员当中，最期待的福利政策是“员工生活福利”，
找回迷失的信任：信任管理！文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 在中国，“信任”常常迷失在不切实际的浪漫化设想当中。这会导致黑白分明的极端看法，完全信任或者完全不信任，而不能看到信任从来是在
企业领导如何经营人脉资源？文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系
变革，需要学习；学习，是为了变革！文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 今天，当你想起中国时，脑海中会闪现出什么呢？如火如荼的巨变——分布在9596960平方千米土地上的13亿人民正将这个大
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