吕斌,吕斌讲师,吕斌联系方式,吕斌培训师-【讲师网】
19
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
吕斌:你要学习海底捞的餐厅市场定位,更好的来运营餐厅
2018-11-02 2810

提到海底捞立刻就会想到海底捞变态的服务,无论任何时候去海底捞总是排着长长的队,不过顾客仍然乐此不疲的等待着,很多餐厅看到了也想做餐饮策划通过服务来吸引顾客,不过一直到现在也没有一家餐厅超越海底捞,这到底是什么原因呢?


有海底捞前员工称,除夕、大年初一、初二,门店员工可以投票选择放假还是上班,如果三天营业,门店可以把营业额的50%平分给上班员工, 另外50%是保障运营成本,加班费还另算!  


这一事件让海底捞毫无征兆的火了一次,但,实际上,早在2013年,甚至有可能更早,海底捞的餐饮策划就已经开始这么做了。


对此,专业餐饮策划人吕斌说:“这一举措,海底捞能低调实行多年,与企业经营、企业文化和掌舵人本身的气魄和格局是密不可分的,而这也正是别人很难学得会的地方。”和格局是密不可分的,而这也正是别人很难学得会的地方。”


而,餐厅市场定位对于海底捞来说,把春节营业额的50%平分给员工,更是一件一举三得的事情。

1、从顾客层面来说,能够保证客流不流失

首先,一般来说餐厅放假,不管时间长短,或多或少的都会对餐厅的客流带来一定的影响。

有时候,即使是给出明确放假通告,但也不能保证到达所有顾客手中,导致很多顾客依然不确定具体营业时间。所以,餐厅只要一放假,对当月甚至下个月的流水都会造成一定的影响。

而海底捞这么做,保证了大多数的门店在春节期间都能够继续营业,就能很好的规避这一问题,保证餐厅的正常运营。



2、从员工层面来说,一天收入近2000元  

其次,从员工层面上来说,海底捞不强制要求春节一定要营业,而是把权利下放,把选择权交给员工。员工可以自行选择,多劳者多得,这种方式很好的激励了员工,也留住了人心。

业内人士分析,一名员工春节一天的收入将近2000元, 三天几乎就是一个基层服务员一个月的工资了。

“在行业内,餐饮策划能给三倍薪资的餐企都不多,更不要说海底捞这么大的手笔了,难怪海底捞员工的流失率都不到5%。”吕斌说。尤其每年的春节放假过后,都是餐厅员工离职的高峰期,招人难问题尤为严重。甚至有很多餐厅为了留人,采用了扣工资的手段。但是,海底捞用一种更加聪明,也更加令人敬佩的方式,留住了员工的心。


3、从企业层面来说,名利双丰收  

餐厅市场定位从门店的效益来说,门店一天不开张营业一天就没有收益,但是房租等成本花销依然存在,海底捞虽然将一天营业额的50%分到员工,而另外的50%则能用来保证成本的支出。

从企业口碑上来说,此前,海底捞“变态服务”被广泛流传,而此次,春节期间员工工资事

还不是因为海底捞勇于打破行业常规,永远都走在创新和自我迭代的路上。


正常来说餐饮行业春节不放假最多就是三薪,但是海底捞却拿出了营业额的50%,这是很少有人能做到的,为什么海底捞拥有这么庞大的员工数量却离职率极低,就是有这么人性化的举措,让服务员都感到很贴心所以工作起来更是尽心尽力,所以如果你也想要餐饮策划从服务出发,那么先看一下你对服务人员赶得上海底捞吗?            

               


全部评论 (0)
热门领域讲师
互联网营销 互联网 新媒体运营 短视频 电子商务 社群营销 抖音快手 新零售 网络推广 领导力 管理技能 中高层管理 中层管理 团队建设 团队管理 高绩效团队 创新管理 沟通技巧 执行力 阿米巴 MTP 销售技巧 品牌营销 销售 大客户营销 经销商管理 销讲 门店管理 商务谈判 经济形势 数据加载错误
Message:Exception of type 'System.Web.HttpUnhandledException' was thrown.
Source:System.Web
StackTrace: at System.Web.UI.Page.HandleError(Exception e) at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) at System.Web.UI.Page.ProcessRequest(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) at System.Web.UI.Page.ProcessRequest() at System.Web.UI.Page.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewPage.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewUserControl.ViewUserControlContainerPage.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewPage.RenderView(ViewContext viewContext) at System.Web.Mvc.ViewUserControl.RenderView(ViewContext viewContext) at System.Web.Mvc.WebFormView.RenderView(ViewContext viewContext, TextWriter writer, Object instance) at System.Web.Mvc.Html.RenderPartialExtensions.RenderPartial(HtmlHelper htmlHelper, String partialViewName, Object model, ViewDataDictionary viewData) at System.Web.Mvc.Html.SDRenderPartialExtensions.SDRenderPartial(HtmlHelper helper, String partialName, Object model, ViewDataDictionary viewData, Action`2 expFunc)
Message:Collection was modified; enumeration operation may not execute.
Source:mscorlib
StackTrace: at System.Collections.Generic.List`1.Enumerator.MoveNextRare() at ASP.views_space_spacerightbar_v2_ascx.__Render__control1(HtmlTextWriter __w, Control parameterContainer) in d:\webs\subsite-pc.jiangshi.org\Views\Space\SpaceRightBar_v2.ascx:line 52 at System.Web.UI.Control.RenderChildrenInternal(HtmlTextWriter writer, ICollection children) at System.Web.UI.Control.RenderChildrenInternal(HtmlTextWriter writer, ICollection children) at System.Web.Mvc.ViewPage.Render(HtmlTextWriter writer) at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
讲师网太原站 ty.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:小文老师 18681582316

杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中