从技术能手到管理高手（12小时） 【课程背景】： 中国企业 95%以上的中基层主管都是从技术能力比较强的人员中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。 【培训目标】： 讲解组织运作的特点、管理者的基本角色的基础上，系统地传授管理人员基本的管理技能，使他们能够尽快地适应新的职位的要求，掌握时间管理与自我心态调整的方法。 【培训对象】：各技术部门经理及人力资源部门经理、主管 【课程大纲】： 一：管理及管理者角色认知 对管理的基本认知 管理的基本概念 管理者所处的位置 技术经理的作用及责任 技术人员与管理人员的不同特质 不同管理层所需要的相关管理技能 二：技术出身的管理者习惯的转变 从自己做事到让别人做事的转变； 从管事到管人理事的转变； 从发现问题到推动解决问题的转变； 从好人到坏人的转变； 从标准化到合理化的转变； 从追求真理到把握适度的转变； 从外方内方到外圆内方的转变； 从追求个人成就感到追求团队成就感的转变 三：管理技能一——领导力的培养 什么是领导力？ 领导力的4个层次 管理与领导的比较 情景领导的四种模式 领导风格对比 工作管理能力 四：管理技能二——时间管理 分析时间的六种方法 如何应用80/20原则 常见的时间管理误区 时间管理第二象限工作法 养成好习惯的四个阶段 五：管理技能三——沟通技巧 沟通是最重要的管理活动 组织沟通与人际沟通 沟通的对象和渠道 沟通是倾听的艺术 接受反馈技巧 如何向上司汇报 与同级别的水平沟通 如何向下属推销建议 六：管理技能四——有效授权 授权是什么？ 授权不是什么？ 为什么不授权 中层经理授权的特点 授权的四种类型 授权的五个级别 七：管理技能五——激励技巧 中层经理常见的激励误区 中层经理的"激励菜谱" 认可与赞美的前提--信任 认可与赞美的环境--宽容 认可与赞美的要点 根据人格类型激励 八：管理技能六——团队建设 什么是好团队 如何处理团队冲突 人际的两种行为方式 对五种处理方式的分析 团队角色与组织角色 团队角色与组织角色的差异 团队角色的认知 团队角色分析与启示