客户：阿里巴巴（中国）有限公司 地点：浙江省 - 杭州 时间：2015/3/28 0:00:00 模块一、绩效管理与绩效激励：帮你正确认识绩效激励，树立正确的理念 1. 绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法？ 2. 绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么？ 3. 我们要的是什么？我们怎么得到我们想要的？ 4. 为什么说绩效管理是系统的激励工具? 5. 绩效管理的七大核心理念 6. 游戏体验及分享 模块二、绩效目标激励；把握正确的激励方向 1. 要什么，就考核什么，考核什么就能得到什么 2. 案例分享：用好绩效目标激励，当天效率提升68%的案例分析 3. 为什么要设定绩效目标？ 4. 实验分享：使用绩效目标激励的注意事项 5. 为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等 6. 故事分享：如何应用绩效激励更好的完成目标 7. 目标值如何制定才合理（目标值制定的步骤和方法） 8. 案例及讨论：为什么做同样的事情管理方式不同结果完全不同？ 9. 下属对目标值不认同如何应对办？那些因素导致目标值的变化，如何操作才能维护其公信力和严肃性 10. 技巧分享：如何提高绩效目标激励的效用？ 模块三、绩效管理的过程激励与管理的方法及工具 1. 如何让员工觉得他们受到了重视？ 2. 如何让员工在绩效实施过程中快乐工作？ 3. 掌握工作检查的注意事项，用好过程激励工具？ 4. 如何在重点项目实施的过程中做好目标的跟踪和管控？ 5. 活动及分享：神秘的任务 6. 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法； 7. 过程激励工具：反馈与接收反馈 8. 绩效反馈的核心技巧（SMLIE，BEST等）成功及失败的绩效过程激励及管理案例解析 模块四、绩效考核、结果应用、绩效面谈等绩效激励工具应用： 1. 案例：这样360度考核为什么会打击员工的工作热情 2. 如何实施绩效考核？谁来考核？ 3. 考核结果如何与奖励和惩罚挂钩？ 4. 案例分析：摩托罗拉的绩效考核流程 5. 课堂讨论：遇到这种状况你该怎么办？ 6. 绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？ 7. 绩效考核过程中的常见问题及处理（晕轮、趋中、与我相似等） 8. 绩效面谈过程中的绩效激励