客户：上海浩亚达金融信息服务有限公司 地点：上海市 - 上海 时间：2014/9/23 0:00:00 《世界500强的绩效管理理念》课程大纲 身为企业经理或领导的您，是否渴望拥有全球通用的科学先进的管理理念和管理工具，是否愿意应用在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、管理方法和管理体系呢？世界传奇CEO，21世纪企业领导人的典范杰克?韦尔奇称之为“建设一个伟大组织的全部秘密”。美孚92、93年亏损且行业倒数第一，94年开始实施该系统，95年开始一直行业第一；海尔应用它从一个亏空147万元的集体小厂，年收入10年前就超千亿元，张瑞敏称之为“海尔管理之剑”。蒙牛应用它短短三年之内销售额增长了48.6倍，年均增长速度高达365％。 掌握这一套系统工具将使您： 1. 明确绩效的实质及核心； 2. 明确掌握绩效背后隐含的理念及思想； 3. 掌握绩效管理的本质； 4. 掌握绩效管理种的八大核心理念； 5. 掌握如何通过绩效管理落实绩效管理的核心理念。 欢迎您走进世界顶级企业管理理念和工具的训练课堂！ 适合对象：企业各级管理人员，人力资源管理专业人员，如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。 授课方式 : 课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。 课程时间： 1天 课程大纲： 模块一、绩效及绩效的核心理念 1. 绩效为什么不仅仅是结果； 2. 只关注结果回带来的隐患及问题（案例分析） 3. 绩效为什么不仅仅是过程？ 4. 绩效与德、能、勤、绩的关系？（物流企业的案例分享） 5. 绩效认识错误，无论用什么方法都不可能操作成功。（陈总经理的案例） 模块二：绩效管理及绩效管理的内容 1. 绩效管理是对结果和过程的管理。 2. 绩效管理如何建设企业的内耗？ 3. 绩效管理如何帮助企业提升效率？ 4. 绩效管理如何让企业持续提升利润？ 5. 绩效管理如何帮助企业持续改进和持续提升？ 6. 绩效管理如何提升企业的管理。 模块三、科学的绩效管理操作过程 1. 绩效管理的四大环节 ? 绩效目标及评分标准的制定的工具及表格应用； ? 绩效跟踪、辅导及检查的工具及表格应用； ? 绩效考核工具及表格应用； ? 绩效反馈工具及表格应用。 2. 绩效管理的过程中的操作技巧 ? 如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等 ? 下属对目标值不认可如何应对办？ ? 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈； ? 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法； ? 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？ ? 为什么你布置的工作员工没有按时完成？ ? 考核中常见的问题及处理方法。 ? 考核之后应该做什么？ ? 绩效面谈常用方法与技巧 3. 成功及失败的绩效管理案例解析