生产管理培训讲师：张岩 现场管理指导专家、现代企业班组长》、《生产主管高效工作手册》主要编著者、“基础管理概念”的创立者、“基础管理铁三角”成员之一。 技术背景： 工商管理硕士（MBA 学位证书号Z10070305S114），研究方向——生产运作管理，ISO9000质量管理体系及食品安全管理体系国家注册审核员，联合国国际劳工组织（ILO）顾问、联合国工业发展组（UNIDO）顾问、中国检验认证集团技术专家，中国纺织工业协会社会责任体系评估师、咨询师。经验与研究成果：1、在多年管理实践、企业认证及企业管理咨询工作中，帮助许多企业取得了进步，同时也充分认识到了企业的关键在现场实施。因而对企业“基础管理”给予了极大关注和研究，提出了基础管理理论的概念，开创了企业基础管理理论的先河。基础管理主要是针对车间主任以下人员的作业及工作现场管理（包括：设计、制造、销售或者服务提供现场的控制管理），所涉及的质量、成本、人员、计划、设备、安全以及车间、班组文化的管理。他倡导的以质量体系为主导的管理体系，是企业管理中极其重要的创新，他把各体系有机结合的管理观念，得到了企业和在市场的成功验证。2、他的论文《ISO9000质量管理体系作为主导管理体系的应用研究》，是提出“以质量体系为主导管理体”理念的基本论述，阐明了以“ISO9000质量管理体系作为主导管理体系”集约化的“一体化管理体系”的管理方法，对企业建立必要控制流程、整合企业资源、节约管理成本具有重要意义。3、由于他的研究成果，劳动和社会保障出版社的企业基础管理教材——《现代企业班组长》，聘请张岩作为主要编著者，完成了对班组管理所涉及的必须内容、范围、结构的界定、策划与中心内容的编写。北大出版社出版的《岗位高效工作手册系列丛书》聘请张岩为编审，并出版了张岩主编《生产主管高效工作手册》，这是一部实用的生产主管现场工作指导手册。4、中华培训网2007年开设张岩生产管理学院，有张岩老师提供主要的面授和在线培训服务。最近正在撰写中的两部著作——《一百个不符合》和《现场管理左右手》。前者主要讨论了以质量体系为主导体系的企业顾客导向和实现顾客价值的必要步骤和控制环节（即建立基本作业体系）；后者阐述现场管理人员管理的基本范围和类别以及必需的管理方法和相关工具。 5、管理咨询：帮助中小企业优化管理模式，建立必要流程和组织机构设置，整合资源、节省管理成本。具体项目——质量管理体系的建立、QS注册咨询、食品安全管理体系的建立、5S管理及TPM等； 张岩领导的“北京格式化管理咨询工作室”整合了各方面的专家，包括生产管理专家、财务管理专家、营销专家、战略管理专家、人力资源管理专家等，许多专家为博士生导师，致力于企业管理研究和探讨，积累了大量的宝贵经验。工作室负责课程研发和管理咨询。 信息化的到来，使人们获得信息越来越容易，企业利用产品的成本差异获得利润优势的可能性越来越小，管理成本将成为企业生存的决定因素。张岩设计的科学的管理体系，旨在帮助中小企业优化管理模式，建立必要流程和组织机构设置，整合资源、节省管理成本，帮助企业获得利润优势，最终获得市场优势。 6、讲课风格：通俗易懂，较多使用案例解释技能和方法；注重学员的的参与，互动性强；不断地概括，使学员整体地把握和界定所学知识；通用知识和技能的特别提示，引导学员在不同环境运用所学方法和技能。 7、近期服务过的企业：博世集团、天士力集团、格力电器、TNT快递公司（荷兰荷皇天地（中国）投资有限公司）、东风汽车、甘肃电力公司、云鹤食品有限责任公司、河北电力、好利来食品公司、国电集团、中国药材集团、北京奇力物流有限责任公司、山东齐鲁石化有限公司、湖北汽车运输总公司、北人集团、天津博爱钢管有限公司、浩沙服装有限公司、卿卿服装有限公司、嘉华服装有限公司、德荣服装有限公司、波士曼集团、金昇集团、金虹公司、金凤成祥食品有限公司、睿英制药集团、北京三辰化工有责任限公司、承德钢铁有限责任公司、中建一局建设发展公司、南阳市商业银行、淮南市运输总公司、天津钢管有限责任公司。 课程设置：两天课程课程一：赢在现场—生产作业的精细化管理培训对象：生产（总监、经理、部长、主管、课长）、车间主任、班组长、后备班组长、工段长、中控员、质管员、采购、库管负责人及辅助管理人员等课程目的：本课程通过实际案例引导生产管理人员分析并框定自己的管理范围及项目类别，讲授生产作业管理的必要知识和发展趋势，帮助学员掌握必备的管理工具，实现三个目的：1、更新并使生产管理人员已有知识、经验条理化；2、补充所欠缺的知识和技能；3、建立科学的思维模式。学习方式：老师讲解基本知识、技能及工具，并对关键问题、关联问题给予特别提示；老师学员互动；学员提问并由学员讨论，老师点评等。课程内容：第一讲、管理概述为什么即使你是个非常敬业的管理者，严格按照《岗位说明书》履行职责，可能仍然使你感到像个消防队员——不停地去救火，解决层出不穷的问题？本讲将引导生产管理人员分析作业管理的基本内容，框定自己的管理范围及项目类别。①生产作业与现场管理；②现场管理者的八项职责；③现场问题的分析与解决；如何运用5W2H等；④决断与决策共用；第二讲、生产作业的计划与目标管理调查显示，100%的人都认为定目标是有好处的，但是只有20%的人清楚自己具体的目标。20%的人中只有3%的人把目标写下来了，变成书面的东西。这个调查结果表明，这3%的人无论是从收入还是成就上，都要比那97%的人高。案例《不同的目标不同的结果》①计划管理的概念与作用；②目标管理的SMART原则；③实施目标管理的五个步骤；④目标管理工具：甘特图、PERT网络图。第三讲、生产作业管理案例《是什么使五十年历史的万人企业起死回生》生产作业管理靠什么来保证？案例说明不少生产企业尚未充分认识到“标准化作业”、“5S管理法”、“目视管理”、“定置管理”、“现场改善”、“时间管理”等现场管理方法可能给企业带来的效益和作用。其实这些方法的使用与推广的意义是非常深远的，是现代化管理的基础。①标准化作业的实施与保持；②5S现场管理法的设计；5S现场管理法的推行程序和方法；5S现场管理法的实施建议；③定置管理的设计与实施；④目视管理的策划；目视管理的检查与纠正；⑤现场改善的目的和原则；创造持续改善的环境；⑥做好时间管理是一切工作的保证；赢得时间的方法。第四讲、质量管理与顾客打交道是营销人员的事，产品质量是由工艺标准和设备决定的，真的是这样吗？如何看待这样的质量事件——2006年4月22日，齐齐哈尔第二制药有限公司制售假药——亮菌甲素注射液致使11人死亡，造成全国轰动，仅仅过了三个多月，截至8月10日，“欣弗”药品事件又造成8人死亡，105人出现严重不良反应，导致安徽华源药厂两千员工停工回家。案例《质量是生命线》①不能再让你的质量管理停留在上个世纪——质量管理的进化过程；②质量的顾客和市场价值；③质量管理与生产标准的关系；④质量管理的方法：PDCA循环方法、过程方法、QC小组活动；⑤七种常用的质量管理工具。第五讲、作业成本管理残酷的竞争告诉我们：谁的浪费越少，成本越低谁就越有可能获胜。利润哪里来？你的产品中有多少可节省的成本？每天在你的眼前、手边有多少浪费呢？①作业成本管理的内容；②质量与成本的关系；③生产现场的物料管理；④必须杜绝现场的十六种浪费。第六讲、生产设备的管理①设备故障的原因；②处理设备故障的基本步聚；③全员设备维护；④设备管理与质量、成本、安全的关联关系。第七讲、生产作业的安全管理可以说：有了安全不等于有了一切，但没有了安全就没有了一切。①安全管理的内容和方法；②现场安全管理要点；③影响安全的心理因素。第八讲、建立和谐团队三四个人靠哥们义气，三四十个人靠纪律，三四百个人靠企业文化。世界上本没有，只有放错了地方的东西——学会看人、识人、用人。①如何看人与用人；②影响员工的因素；③掌控群体心理④表扬与批评的原则；⑤良好沟通的标准；⑥如何有效激励员工如何应对压力与挫折；⑦团队管理的协调艺术；⑧企业文化的内容和作用；第九讲、职业生涯规划把未来攥在手中——如何规划我们的未来。①职业人生四阶段；②如何认识自己；③寻找资源确定发展方向和目标；④自我开发；⑤设计调整。课程二：现代企业班组长使用教材：中国劳动和社会保障部指定教材——《现代企业班组长》（中国劳动社会保障出版社出版）培训对象：企业班组长、后备班组长、现场管理人员（质管员、维修保养员、操作人员）培训目的：1、更新并使班组长和现场管理者已有知识、经验条理化；2、补充所欠缺的知识和技能，全面了解和掌握班组管理的基本知识和技能；3、建立科学的思维模式。课程内容：讲座共分三个部分第一部分班组管理概述第一讲班组长在现代企业中的地位与作用第二讲班组长如何管事——管理入门篇第二部分班组的现场管理第三讲计划与目标管理第四讲班组的生产作业管理第五讲班组的质量管理第六讲班组的成本管理<