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刘凌峰:成功案例分享:EXCEL解决绩效评分大难题
2016-01-20 57513
项目背景: CND公司是知名的品牌汽车销售商,旗下多达30几个4S店,拥有员工近1000人。年底到了,根据公司绩效考办法,要对一百多名的中层以上干部进行绩效评分,根据评分结果进行年度表彰奖励。 面临的挑战: 1、 数量太多。 根据绩效考核办法,每一位员工要对其直线上的所有经理及相关部门的经理进行评分。通过简单估算,至少有7000多张评分表,数量太多,单凭人工无法处理。 2、 评分表逻辑关系复杂。 公司针对不同岗位的经理设计了不同的评分表,哪位经理对应哪张评分表,需要哪些员工来评分,对应逻辑关系比较复杂。 3、 隐私保护问题 以往采用人工放发纸质评分表方法,虽然是匿名调查,但由于担心被认出笔迹,还是有很多员工没有把真实的想法表达出来。 4、 数据规范问题 由于采用纸质评分表,员工填写难免有字迹潦草问题,更糟糕的是一些公司政策无法实施。比如需要限时填写,不能每项都是满分等。填写的随意度太大。 5、 进度把控问题 由于需要人手发放问卷,填写再到回收,整个过程要么太仓促,要么太冗长。无法把控整个调查评分过程。甚至搞不清哪些问卷发了没有,收了没有。 6、 数据汇总问题 好不容易终于把所有的评分表收集回来了,对于每张评分表的分类整理恐怕不是件简单容易的事情,更不用说快速做出报表,分析里面的问题了。 解决方案: 高士达微软高级技术教育中心的讲师团队,根据多年的教学经验和专业的EXCEL知识,利用“高士达EXCEL数据管理平台”,快速高效地解决了客户的难题,赢得了客户的高度评价。 针对客户的以上问题,我们采用了如下解决步骤: 1、 根据现有的资料,分别建立了“员工表”和“中层干部表” 2、 让各级经理进入EXCEL数据管理平台,定义下属经理对应哪张评分表,需要哪些员工来进行评分。 3、 人事部门通过邮件合并,自动给每位员工发一封邮件,邮件包含需要访问评分表的地址和一个“识别号”。“识别号”是系统随机产生的一个唯一代码,只有系统理解“识别号”背后代表的信息。 4、 员工访问评分表地址,填入“识别号”,在EXCEL中展示出所有他本人应填写的评分表列表。双击某个单元格,打开评分表进行评分。 5、 评分表经过科学设计,可以包含选择题(单选、多选)、评分题、填空题等。并且根据公司政策,做了相应的限制。 6、 人事部门通过“进度跟踪表”自动跟踪哪些表填写了,哪些表还没填写。 7、 所有评分表填写完毕,自动按部门、岗位、人员进行汇总,并对一些项目制作出EXCEL图表进行快速分析。 方案优点: 1、 快速实现 这时指的快速实现包含两重意思:一是整个绩效考核的评分系统快速搭建而成,全部工期不到三个工作日。二是用户数据分发、数据填写、数据收集、数据分析只需在EXCEL中通过一个按钮简单完成。 2、 灵活定制 可以根据客户的自身特点灵活定制,实现公司所有关于绩效考核方面的政策规定。客户仅需提供原有的纸质文档或EXCEL表格,我们就能将其完善起来。 3、 安全可靠 根据专业分工原则,每位接触系统的员工可以有不同的权限。比如只填不看、只看不改、只改不删、只看不打印等等。完全可以满足客户对机密信息的保护要求。甚至更高要求如需要流程审批、邮件通知等功能也能实现。 4、 不增加用户负担 对于普通用户而言,只需要在其最熟悉的EXCEL中完成所有的操作,不需要额外学习新软件。 对于企业而言,只需购买我们的服务即可,无需购买软件、硬件费用。 高士达EXCEL数据管理平台简介 高士达EXCEL数据管理平台是高士达微软高级技术教育中心的讲师团队历经多年研发出来一套基于EXCEL的平台软件。 通过该软件,能将用户普通的EXCEL变成为“超级EXCEL”,使EXCEL具备强大的系统设计、网络操作、流程控制等一系列完备的功能。 高士达EXCEL数据管理平台能胜任所有原来EXCEL担任的工作,并优化EXCEL的操作,提高用户工作效率,提升报表质量。
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