课程名称：销售技能

简介

销售的全概述，干货满满。包含销售的简介，销售思维，销售心理学，销售技能提升，商务礼仪等，涵盖各个方面，让销售小白转变为大神。

目标

系统性的销售全概述，让人一目了然，从0基础的销售小白转变为在市场叱咤风云的大神。

教学任务设计

学习需求：很多销售人员都是从市场慢慢摸索，得到的一些方式方法，但是都比较片面，也比较分散，本课程将销售过程中所有的内容涵盖在内，形成一套完整的，系统的教学方法。

学习内容：理论+案例+经验分享+实际演练相结合。

学习者：所有的市场部人员，只要是在市场中与人沟通交流的人员，都可以学习。

教学策略：赋能课程，以实战为主，理论为辅，经验分享与案例作为提升的手段。

学习效果评价：所有学员能够在课上获益，并能够在演练中进步，实战中提升。

教学形式

线上录播课+线下公开课

各章节教学内容简介

第一章 销售的概述（3’）

从市场的角度，诠释什么是销售？详细讲解销售的正确定义，化解大家对销售的尴尬和错误认知，打消大家对销售的负面情绪，建立正确的思维模式。

第一节 推广与销售：发传单？营业员？还是西装革履的跑业务？

第二节 传统的销售与现代销售的区别：随着时代的不断进步，销售行业也在与时俱进。第三节 怎样销售：销售的本质就是在销售自己

第二章 销售者具备的思维与情商（2’）

销售员本质就是在不断的与人打交道，沟通技巧就显得尤为重要，特别是在谈业务的时候，这是一门深奥的学科，需要只是积累和经验的打磨。

第一节 具备销售思维：为人处世，销售思维会给你不一样的思考方式

第二节 情商：决定成败的关键

第三章 商务礼仪（4’）

你知道应该怎样表现自己吗？陌生人建立信任的第一基础就是礼仪，因为第一映像尤为重要，一个懂礼貌的人比一个专业强的人更容易让人喜欢。

第一节 礼仪介绍：何为礼？

第二节 仪表仪态：仪容仪表，你会打扮自己吗？

第三节 商务礼仪：生意场上那些大佬都在用的礼仪。

第四节 议会办公：职场也是表现礼仪的地方，这会让你更受领导喜欢。

第四章 销售六步走（6’）

技能，往往是不断前行的武器，你知道怎么样和你的朋友推荐产品吗？你知道怎样开拓陌生客户吗？你知道怎么样和陌生人介绍自己吗？你知道怎样客户的痛点在哪吗？你知道如何成交吗？你知道客户为什么拒绝你吗？

第一节 定位：销售的群体决定销售的成败

第二节 开场白：赞美的力量

第三节 客户的分类：不同客户；不同的沟通方式

第四节 痛点：最好的异议处理

第五节 成交：胜败的临门一脚

第六节 转介绍：源源不断的客户，源于你源源不断的服务

第五章 让销售成为你的爱好（1’）

销售，是一个一生都可以做的事业，可以一直一直的做下去，你人脉会越来越大，你的朋友会越来越多，你知道环游世界不用带钱的感觉吗？当你的朋友有求于你，你一个电话就可以帮他解决所有问题的感觉吗？

销售是一个越做越值钱的行业，他需要一个慢慢积累的过程，量变到质变。

快乐营销，快乐生活。