教学目标：多角度讲授和训练培训师的课堂呈现能力，使培训师的上课状态、台风、语言表达和临场应变能力得以改善和提升，并掌握多种授课方式和技巧。

教学时长：2天（12小时）

教学方法：讲师讲授、小组讨论、现场授课练习等。

课程大纲：

一、培训师风格定位

  【视频】观看视频，感受不同风格的培训师上课状态

1、培训师的风格分类

2、培训师的风格形成原因

3、培训师风格依据与养成

二、培训师形象与台风塑造

1、着装与妆容

2、仪态——仪态的本质是自信

3、眼神——眼神的本质是关照

4、走位——走位的本质是接近

5、手势——手势的本质是自主表达

【练习】每组一个人，上台来做一分钟的自我介绍或演讲，综合运用仪态、眼神、走位和手势的技巧。

三、培训师的课堂状态

1、克服紧张情绪

1) 紧张情绪的来源

2) 克服紧张的方法

A. 充分准备

B. 反复练习

C. 拉近距离

D. 技巧辅助

2、自信

1) 自信的来源

2) 积极的心理暗示

3、稳重

1) 节奏要稳

2) 语言要稳

3) 仪态要稳

四、培训师的语言风格与表达技巧  

1、感性语言与理性语言

2、课堂口语表达

1) 口语表达的特点

2) 口语与书面语表达的区别

【视频】观看视频，感受口语与书面语的特点

3) 口语表达技巧

【练习】把材料上的内容用口语化的方式讲出来

4) 幽默感的修炼

3、公众表达发音技巧

1) 音量

2) 语速

3) 音调

4) 音色修饰

【练习】每组一人，讲授2分钟课程，应用以上发音技巧

五、凤头豹尾——出彩的开场与结尾

1、开场

1) 开场的作用

2) 开场的必备要素

3) 开场的禁忌

4) 几种出彩的开场方式

【练习】小组内每人设计一个精彩的课程开场，组内成员点评，该环节结束后每组推举一位成员上台演示。

2、结尾

1) 结尾的作用

2) 结尾的最佳效果——余音绕梁，意犹未尽

3) 几种出彩的结尾方式

六、巧妙安排课堂互动

1、课堂提问的艺术

1) 课堂提问的分类

2) 课堂提问的作用

3) 课堂提问的时机

4) 典型的提问失败类型

5) 【视频】观看视频，评价视频中的提问

6) 提问的注意事项

【练习】每组一人，讲授2分钟课程，包含不少于3次提问

2、课堂气氛的调节与维护

1) 课堂情绪线的设计

2) 课堂氛围的作用

3) 课堂氛围的标准

4) 氛围的创造与引导

5) 调动气氛的小技巧

6) 突发状况的应对

3、互动教学法的运用

头脑风暴法

角色扮演法

游戏教学法

体验教学法

【体验】根据老师安排，体验“游戏教学法”和“体验教学法”

4、学员激励

对学员的正向激励方法

对学员的负向反馈方法

团队竞争激励法