课程背景

《决胜—顾客价值与市场营销》课程由我们在欧洲的专业开发团队与雷诺汽车携手打造，为学员提供了独特的学习体验：他们将化身成为汽车行业巨头公司的高层管理者，在纷繁复杂、竞争激烈的商业环境中发挥自身的领导才干，制订重大决策，引领公司迈向更辉煌的明天。

模拟拥有四个特色鲜明的汽车细分市场：经济车型、家用车型、豪华车型以及环保车型。作为高层管理者，学员必须分析公司现状，洞察这些细分市场中的顾客价值需求，设计并生产出能够打动人心的汽车，帮助公司在市场竞争中脱颖而出，并取得丰厚的财务回报。

课程收益

提升分析思考能力

财务管理技能

创新思维

战略导向思维

基于客户需求洞察的产品设计能力

跨部门协同与合作

团队沟通与领导力

课程时间

2天（12小时）

课程形式

沙盘模拟+理论学习+案例分析+工作坊

第一天

商业全局与战略概述

• 商业与商业模式画布
• 战略的概念
• 通用细分市场的典型战略
• 商业目标的实现

• 背景介绍与分组
• 挑战任务：战略目标制定
• 车型配置与生产决策
• 营销与研发决策
• 点评反馈

理解顾客价值

• 什么是顾客价值
• 顾客价值图
• 如何实现顾客价值领先

• 车型配置与生产决策
• 营销与研发决策
• 点评反馈

市场营销核心理论与工具

• 基础：4P理论
• STP理论与实践
• 麦肯锡矩阵分析
• 定价策略
• 移动互联时代的3D与4C理论

第二天

商业模拟（阶段3）

• 车型配置与生产决策
• 营销与研发决策
• 点评反馈

传递顾客价值的通路营销分析

• 现代通路营销的框架
• 消费者与购物者差异
• 区分需求与欲望

• 车型配置与生产决策
• 营销与研发决策
• 点评反馈

通路营销-渠道的优先选择与管理

• 如何干预购买过程
• 不同门店与渠道的作用
• 渠道优先排序
• 促销的决策树

• 车型配置与生产决策
• 营销与研发决策
• 点评反馈