【课程背景】：

管理团队是管理最核心的工作职责，它关系到公司战略目标和工作计划能否如期实现，并取得最佳业绩。工作是由人去做的，人的积极性和主动性能否被充分激发出来，取决于管理者的管理技巧、方法和策略，一个优秀的管理者能带出一群“狼”，否则将会带出一群“羊”。管理的方法有很多，需要采取最合适的，最贴近员工实际需要和性格特点的方法，才能事半功倍，不但可以提高工作绩效，还能营造良好的工作环境氛围，留住优秀的人才。人才的竞争是当今企业最核心的竞争力之一。

【课程对象】：部门负责人、中层管理者

【课程时间】：2天

【课程方式】：现实案例分析+情景模拟+讨论互动+精彩游戏+提问互动+角色扮演+生动点评

【课程特色】：用大量的方法和技巧，引导学员有效掌握课程的核心内容，旁征博引，结合生动的现实案例，深刻剖析部门负责人应该具备和掌握的管理技能和手段，浅显易懂，互动体验授课，气氛活跃互动，幽默风趣。

【课程收益】 ：

1.  了解什么是教练式经理，以及教练式经理和一般经理有什么区别和优势 ；

2.  帮助管理者有效学习教练式经理的教练要点；

3.  掌握教练式经理授权的方法和技巧，有效授权，促进员工自身发展和能力提高；

4.  有效掌握团队管理过程中出现的各种问题和应对措施，提高团队管理效益；

5.  学会运用管理的技巧、方法、工具和有段，提升团队管理能力，从而提高公司经营业绩，帮助自己提高职业生涯的竞争力。

【课程大纲】

一、教练式经理的六个要点

1.言传身教

2.教练的目的在于帮助下属学习

3.协助下属解决特定的问题

4.直接运用在工作上

5.了解下属的需求

6.不要一视同仁

二、教练式经理需要注意两个问题

1.精心甄选人员

2.了解下属的意愿

三、授权的涵义

1.授权就是通过他人来达成工作目标

2.授权只是授予权力

3.授权要有适当的权限

4.授权就是要授予决策权

四、授权不是什么

1.授权不是参与

2.授权不是弃权

3.授权不能是无效的

4.授权不是代理职务

五、授权的障碍

1.授权的障碍

2.职业经理授权的误区

3.误区的解决办法

4.三个层面的障碍

六、授权的四种类型

1. 中层经理授权的特点

2.必须授权的工作

3.应该授权的工作

4. 不应授权的工作

5. 适度授权

6.建立“约定”

七、什么是好团队

1. 对团队的四种误解

2. 好团队的七个特征

3. 老化团队的发展

4.团队发展的四个阶段

5.老化团队的五个突破口

6.如何处理团队冲突

7.人际的两种行为方式

8.处理团队冲突的五种方式

9.对五种处理方式的分析

10.不同的情况下采用的处理方式

八、团队角色

1.团队角色的分析

2.团队角色的启示

3.团队角色的误区

九、组织角色与团队角色

1. 团队角色与组织角色的差异

2. 团队角色与组织角色的互补

3. 团队角色的认知

十、经理人如何学习

1.   职业经理学习的特点

2.  职业经理学习的方式

3.  职业经理面临的挑战

4.  经理人学习的误区

5.   经理人学习的准则：四要四不要