【课程大纲】

 一、如何当好团队领导

 Ø        

 什么是管理

 Ø        

 管理者权利的运用

 Ø        

 管理者在公司中的三重角色定位

 Ø        

 历练领导力的要诀

 Ø        

 管理者常见管理案例分析

 二、不同发展阶段团队的特征和激励策略

 Ø        

 创立起团队特征和激励策略

 Ø        

 动荡期团队特征和激励策略

 Ø        

 稳定期  团队特征和激励策略

 Ø        

 高产期团队特征和激励策略

 Ø        

 调整期团队特征和激励策略

 三、员工激励的概念

 Ø        

 引言：员工的12个期望

 Ø        

 什么是激励

 Ø        

 什么是员工激励

 Ø        

 为什么要激励员工

 Ø        

 测试你的激励艺术

 四、激励原理与激励理论

 Ø        

 激励原理

 Ø        

 马斯洛的需求层次论

 Ø        

 赫茨伯格的双因素理论

 Ø        

 弗洛姆的期望理论

 Ø        

 亚当斯的公平理论

 五、营造和谐向上的团队氛围

 Ø        

 尊重每一位团队成员

 Ø        

 正确处理员工抱怨

 Ø        

 管理者必须做到的三避免

 Ø        

 遵循管理的伦理

 Ø        

 “三化”管理实务

 六、激励的方法与效果

 Ø        

 管理者的激励菜谱

 Ø        

 愿景激励使人有“奔头”

 Ø        

 目标激励使人产生动力

 Ø        

 授权激励使人有信任感

 Ø        

 榜样激励使人有参照系

 Ø        

 荣誉激励使人受到尊重

 Ø        

 感情激励使人温暖感动

 Ø        

 晋升激励使人严于律己

 Ø        

 危机激励使人居安思危

 Ø        

 惩罚激励使人倍感压力

 七、不同个性员工的激励

 Ø        

 个性类型测试与分析

 Ø        

 猴子型员工的激励

 Ø        

 老虎型员工的激励

 Ø        

 海豚型员工的激励

 Ø        

 猫头鹰型员工的激励

 Ø        

 变色龙型员工的激励

 八、不同类型员工的激励

 Ø        

 四种不同的员工类型

 Ø        

 低能力低意愿员工的激励

 Ø        

 低能力高意愿员工的激励

 Ø        

 高能力低意愿员工的激励

 Ø        

 高能力高意愿员工的激励

 九、有效赞赏的艺术

 Ø        

 赞赏要具体

 Ø        

 善始善终

 Ø        

 记录备案

 Ø        

 当众赞赏

 Ø        

 寻找机会赞赏员工

 十、有效批评的原则

 Ø        

 迅速、面对面、私下进行

 Ø        

 就所犯错误的事实达成一致

 Ø        

 询问和倾听

 Ø        

 对事不对人

 Ø        

 说明某项工作的重要性

 Ø        

 就补救方案达成一致

 Ø        

 以褒奖的言辞结束批评